Exemplo de jornada do cliente

O Exemplo de Jornada do Cliente ilustra o caminho que um consumidor percorre ao interagir com uma empresa, desde o primeiro contato até a decisão de compra e a fidelização. Esse processo pode incluir etapas como descoberta, consideração, decisão, compra e pós-venda, destacando pontos de contato, emoções e desafios do cliente. Esse exemplo ajuda empresas a entenderem melhor as necessidades do público, otimizando a experiência e melhorando estratégias de marketing, atendimento e retenção.

Você pode editar facilmente este modelo usando o Creately. Você pode exportá-lo em vários formatos, como JPEG, PNG e SVG, e adicioná-lo facilmente a documentos do Word, apresentações do Powerpoint (PPT), Excel ou qualquer outro documento. Você pode exportá-lo como PDF para impressões de alta qualidade.