Flux d'appels IVR simple

Le Flux d'appels IVR simple est une structure de menu vocal interactif permettant de guider automatiquement les appelants vers le bon service sans intervention humaine immédiate. Le processus commence généralement par un message d'accueil suivi d'un menu proposant des options telles que Appuyez sur 1 pour l’assistance technique, 2 pour le service commercial, 3 pour parler à un agent. En fonction du choix de l'utilisateur, l'appel peut être transféré à un service spécifique, fournir des informations automatisées ou proposer des actions comme la prise de rendez-vous. Ce flux améliore l'efficacité du service client en réduisant le temps d'attente et en optimisant la gestion des appels.

Vous pouvez facilement modifier ce modèle en utilisant Creately. Vous pouvez l'exporter dans plusieurs formats comme JPEG, PNG et SVG et l'ajouter facilement dans des documents Word, des présentations Powerpoint (PPT), Excel ou tout autre document. Vous pouvez l'exporter au format PDF pour des impressions de haute qualité.