Диаграмма классов системы поддержки

Диаграмма классов системы поддержки моделирует структуру и взаимосвязи ключевых компонентов системы обслуживания клиентов. Класс Пользователь хранит личные данные и историю обращений. Запрос фиксирует информацию о проблеме, статусе, приоритете и категории. Технический специалист отвечает за обработку и решение запросов, может быть назначен на несколько обращений. Отдел классифицирует запросы по направлениям. Ответ содержит взаимодействия между клиентами и специалистами. Отчет формирует аналитику эффективности поддержки. Диаграмма иллюстрирует связи, обеспечивая структурированный процесс управления обращениями и эффективное обслуживание пользователей.

Вы можете легко отредактировать этот шаблон с помощью Creately. Вы можете экспортировать его в нескольких форматах, таких как JPEG, PNG и SVG, и легко добавить его в документы Word, презентации Powerpoint (PPT), Excel или другие документы. Вы можете экспортировать его в PDF для высококачественных печатных копий.