Modelo do Mapa de Viagem do Cliente

Mapa de Viagem do Cliente é um modelo usado para entender melhor a jornada do cliente, previsão de comportamento futuro e construção de relacionamentos mais contínuos com seus clientes. Ele identifica os estágios por meio dos quais o cliente passa, desde o reconhecimento do problema até a compra e decisões de compra futuras. Essas etapas são determinadas pelas interações de marketing e publicidade, seja por meio de anúncios, mídia social ou emails. O Modelo do Mapa de Viagem do Cliente fornece informações valiosas para os vendedores que podem orientar a sua estratégia de vendas, sejam elas de curto ou longo prazo.

Você pode editar facilmente este modelo usando o Creately. Você pode exportá-lo em vários formatos, como JPEG, PNG e SVG, e adicioná-lo facilmente a documentos do Word, apresentações do Powerpoint (PPT), Excel ou qualquer outro documento. Você pode exportá-lo como PDF para impressões de alta qualidade.