El flujo de recorrido del usuario describe el trayecto que un usuario sigue al interactuar con una plataforma digital o un sistema de software. Este flujo comprende todas las etapas desde el inicio hasta la finalización de una acción específica, como completar un formulario, realizar una compra en línea o navegar por un sitio web. Analizar el flujo de recorrido del usuario es crucial para comprender su experiencia y mejorar la usabilidad y la satisfacción del usuario. Al estudiar este flujo, los diseñadores y desarrolladores pueden identificar puntos de fricción y optimizar la navegación para ofrecer una experiencia más fluida y satisfactoria.
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