Phân tích các bên liên quan - Stakeholder
Các công cụ và mẫu trực quan để xác định, phân tích nhu cầu và mong đợi của các bên liên quan một cách hiệu quả
Bắt đầu vẽ ngay bây giờ- Nhanh chóng nhóm các bên liên quan và ưu tiên họ với các mẫu tạo sẵn
- Làm việc trực tuyến với nhóm để tạo ra các kế hoạch quản lý các bên liên quan hiệu quả
- Chia sẻ và cập nhật các thay đổi tức thì đối với các đối tác
Creately giúp bạn làm điều này với
Các mẫu được thiết kế sẵn để quản lý các bên liên quan
Các công cụ vẽ và sơ đồ dễ dàng để phân tích các bên liên quan
Chia sẻ với những người khác trong nhóm của bạn để cộng tác trong thời gian thực và chỉnh sửa nhóm
Xuất sơ đồ của bạn dưới dạng SVG, PNG, PDF, v.v. để xuất bản, chia sẻ và in
Hướng dẫn và cách thực hành tốt nhất
Phân tích các bên liên quan - Stakeholder. Là bước chính và là quá trình bạn xác định các bên liên quan trong một dự án và phân tích nhu cầu của họ.
Cách thực hiện phân tích các bên liên quan
- Sử dụng bản đồ tư duy (mind map), xác định các bên có liên quan. Điều này bao gồm tất cả những người bị ảnh hưởng, có ảnh hưởng đến hoặc quan tâm đến dự án của bạn.
- Ưu tiên các bên liên quan dựa trên ảnh hưởng và sự quan tâm của họ đối với dự án. Power/Interest Grid có thể giúp bạn điều này.
- Chỉ định màu cho từng bên dựa trên quyền lực và sự quan tâm của họ khi bạn đánh dấu họ trên lưới để dễ dàng phân tích.
- Tiếp theo là phân loại các bên liên quan. Sử dụng biểu đồ tổ chức (org chart) hoặc bản đồ tư duy (mind map), bạn có thể phân loại chúng dựa trên tầm quan trọng hoặc thứ bậc của chúng.
- Mặc dù bạn nên tập trung nỗ lực vào các nhóm liên quan có mức độ ưu tiên cao, nhưng cũng đừng bỏ qua việc cung cấp đủ thông tin cho các bên có mức độ ưu tiên thấp.
- Kiểm tra sở thích, động cơ, ý kiến, mục tiêu, v.v. của các bên liên quan. Bạn có thể trực tiếp trao đổi với họ để hiểu rõ những khía cạnh này.
- Xem xét bản chất của mối quan hệ với các bên liên quan và xác định các cách tốt hơn để quản lý các mối quan hệ này.