Lebih Banyak Template dan Contoh Kerangka HATI

Kerangka Kerangka Jantung

Kerangka Kerangka Jantung

Kerangka Kerangka Jantung 2

Kerangka Kerangka Jantung 2

Template Model Kait

Template Model Kait

Template Kanvas Eksperimen

Template Kanvas Eksperimen

Template Kanvas Eksperimen 2

Template Kanvas Eksperimen 2

Creately membantumu melakukan ini dengan

Template pra-desain untuk HEART Framework Analysis
Alat menggambar dan membuat diagram yang mudah untuk analisis pengalaman pengguna
Bagikan dengan orang lain di tim Anda untuk kolaborasi dan pengeditan grup dengan waktu nyata
Ekspor diagram Anda sebagai PNG, SVG, PDF atau JPEG untuk diterbitkan atau disematkan dalam dokumen, presentasi, dll.
nasa
amazon
ebay
citi
paypal
national-geographic

Panduan dan Praktik Terbaik

Kerangka kerja HATIadalah sekumpulan metrik yang berpusat pada pengguna yang dikembangkan untuk mengevaluasi kualitas pengalaman pengguna dan membantu tim mengukur dampak perubahan UX.

Cara menggunakan kerangka HATI

  • Buka template HATI yang telah dibuat sebelumnya di aplikasi Creately dan undang anggota tim untuk membagikan masukan mereka di kanvas.
  • Model tersebut menggunakan 5 ukuran; kebahagiaan, keterlibatan, adopsi, retensi, dan keberhasilan tugas yang diplot pada sumbu Y dan memiliki cara untuk mengukur masing-masing pada sumbu X. Sumbu X mencantumkan Sasaran, Sinyal, dan Metrik.
  • Mulailah dengan mengisi bagian kebahagiaan, yang menangkap kepuasan pengguna. Data untuk ini dapat dikumpulkan dari survei kepuasan pengguna.
  • Keterlibatan menangkap seberapa sering pengguna berinteraksi dengan produk Anda.
  • Adopsi mengukur jumlah orang yang menggunakan produk Anda dalam jangka waktu tertentu. Ini memungkinkan Anda untuk memahami seberapa baik Anda menangkap bisnis baru.
  • Retensi mengukur berapa lama pelanggan bertahan dengan produk Anda. Jika Anda melihat churn rate yang signifikan, Anda mungkin memerlukan penyelidikan lebih dalam tentang bagaimana desain UX dapat menghasilkan retensi yang lebih besar.
  • Keberhasilan tugas diukur oleh faktor-faktor seperti efisiensi (berapa lama pengguna menyelesaikan tugas) efektivitas (persentase tugas selesai), dan tingkat kesalahan.

Lebih banyak template dan ide visual untuk desain produk

Peta Pikiran Pengambilan Keputusan

Peta Pikiran Pengambilan Keputusan

Contoh Piagam Tim

Contoh Piagam Tim

Peta Jalan Produk

Peta Jalan Produk

Template Profil Pesaing

Template Profil Pesaing

Template Rencana Aksi

Template Rencana Aksi

Templat Peta Jalan Produk

Templat Peta Jalan Produk

Bekerja dengan alat yang kamu suka

Integrasi yang memang dirancang dengan platform yang Anda gunakan setiap hari

Bekerja dengan alat yang kamu suka