Mapeo de Historias de Usuarios

Herramienta de mapeo de historias de usuarios y plantillas para comprender a los usuarios y sus actividades de forma colaborativa

Crear un mapa de la historia de un usuario

Identificar y priorizar el trabajo necesario para mejorar la experiencia del usuario
Mejore su comprensión de sus clientes y su comportamiento
Colabore con su equipo en la identificación de los requisitos de los usuarios

Más ejemplos y plantillas de mapas de historias de usuarios

Ejemplo de mapeo de historias de usuario

Plantilla de historia de usuario

Plantilla de mapeo de historias de usuarios

Plantilla del mapa del viaje del cliente

Plantilla del mapa del viaje del paciente

Creately te ayuda a hacer esto con

Plantillas prediseñadas para el mapeo de historias de usuarios

Herramientas fáciles de dibujar y diagramar para mapear historias de usuarios

Compartir con otros en su equipo para la colaboración en tiempo real y la edición de grupos

Incruste y comparta un diagrama seguro siempre actualizado con Creately Viewer en cualquier página o sitio web interno.

Mapeo de historias de usuarios - Guía y mejores prácticas

El mapeo de historias de usuarios es una técnica utilizada para visualizar un producto o servicio en términos de tareas que el usuario completa. Ayuda a identificar y definir el trabajo a priorizar para crear una experiencia de usuario mejorada

Qué es el mapeo de historias de usuarios

Reúna a un equipo multifuncional de empleados que estén directamente involucrados en el proceso de desarrollo y construcción del producto.
Definir claramente a los usuarios de su producto identificando sus problemas, objetivos, etc. Utiliza personajes de usuario para sintetizar la información que recopilas.
Identifique el problema del usuario a partir de la información que ha recopilado. A continuación, especifique cómo puede ayudar exactamente su producto a resolverlo.
Indique el conjunto de actividades que realizan sus usuarios mientras utilizan su producto. Estas serán las historias o temas colocados en la parte superior de su mapa de historias de usuarios.
Utilizando la función de colaboración en tiempo real de Creately, haga que su equipo trabaje para dividir estas actividades en historias de usuarios más pequeñas.
Use colores diferentes para cada actividad. Esto también ayudará cuando se prioricen las historias. Colóquelos verticalmente con los más importantes en la parte superior.
Esquema cómo los usuarios fluyen a través del producto de izquierda a derecha en el mapa de la historia del usuario. Si hay varios usuarios, cree escenarios diferentes para cada uno.
Priorizar las historias importantes para crear una mayor experiencia de usuario. A continuación, identifique las dependencias, los requisitos técnicos y los cuellos de botella que pueden ralentizar el trabajo.
Contar con soluciones para superar estos problemas antes de planificar su trabajo para entregar un producto de calidad en el menor tiempo posible.