Nuevo Plano de Starbucks

Starbucks ha creado un modelo de servicio para ayudar a mejorar su estrategia de marketing. Este plan permite tener una visión general de la experiencia del cliente, de principio a fin. Proporciona una estructura para comprender cómo experimentan los clientes el servicio y cómo influye en ello el marketing. Traza el recorrido del cliente, analiza los puntos de contacto, identifica los puntos de dolor y destaca las áreas de oportunidad. Con este plan, Starbucks puede promocionar sus productos y servicios de forma más eficaz, garantizando a los clientes la mejor experiencia posible.

Puedes editar fácilmente esta plantilla usando Creately. Puede exportarlo en múltiples formatos como JPEG, PNG y SVG y agregarlo fácilmente a documentos de Word, presentaciones de Powerpoint (PPT), Excel o cualquier otro documento. Puede exportarlo como PDF para obtener impresiones de alta calidad.