Ví dụ về danh mục dịch vụ

Các mẫu trực quan để xác định và truyền đạt hiệu quả các dịch vụ do bạn cung cấp

Bắt đầu vẽ ngay bây giờ

Tạo danh mục dịch vụ dễ dàng tương tác và tìm kiếm hơn
Tổ chức, nhóm các dịch vụ theo cách dễ đọc và dễ hiểu
Cộng tác với nhóm để tập hợp các danh mục dịch vụ hiệu quả

Thêm Ví dụ và Mẫu Danh mục Dịch vụ

Ví dụ về danh mục dịch vụ

Ví dụ về danh mục dịch vụ CNTT

Mẫu danh mục dịch vụ

Ví dụ về bản thiết kế dịch vụ

Quy trình làm việc của dịch vụ taxi

Creately giúp bạn làm điều này với

Mẫu thiết kế sẵn cho danh mục dịch vụ

Các công cụ vẽ và sơ đồ dễ dàng để xây dựng danh mục dịch vụ

Chia sẻ với những người khác trong nhóm của bạn để cộng tác trong thời gian thực và chỉnh sửa nhóm

Xuất sơ đồ của bạn dưới dạng SVG, PNG, PDF, v.v. để xuất bản, chia sẻ và in

Hướng dẫn và cách thực hành tốt nhất

Danh mục dịch vụ là một danh sách đầy đủ các dịch vụ mà một công ty cung cấp cho khách hàng hoặc nhân viên của mình. Nó giúp xác định các dịch vụ và tiêu chuẩn hóa chất lượng dịch vụ khách hàng. Nó được hiển thị trên một giao diện chung, nơi khách hàng có thể truy cập.

Cách xây dựng danh mục dịch vụ

Hiểu và xác định nhu cầu của khách hàng. Tốt hơn nên nhận được sự hỗ trợ của một nhóm từ nhiều bộ phận khác nhau khi tiến hành nghiên cứu về người dùng.
Tìm hiểu những dịch vụ mà người dùng đang tìm kiếm và mong đợi với tư cách là một nhà cung cấp dịch vụ.
Xác định yêu cầu dịch vụ nào hiện đang được gửi và thời gian thực hiện bằng cách phỏng vấn các cá nhân có trách nhiệm trong công ty của bạn.
Chỉ định người chịu trách nhiệm cho các dịch vụ khác nhau. Có thể liên hệ với họ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ mà họ đang đảm nhận.
Quyết định dịch vụ nào sẽ được đưa vào danh mục. Bắt đầu bằng cách chọn ra các dịch vụ hiện được hầu hết người dùng yêu cầu.
Xem lại các quy trình cung cấp dịch vụ bằng cách sơ đồ hóa chúng trên bản đồ quy trình và xác định các vật cản. Áp dụng các bản sửa lỗi cần thiết để cải thiện được tốt hơn.
Cũng bao gồm các dịch vụ mà bạn đã xác định trước đó là những gì khách hàng mong đợi. Cân nhắc chi phí, công sức và thời gian cung cấp chúng.
Với ví dụ về danh mục dịch vụ, hãy phân loại các dịch vụ bạn đã xác định. Điều này sẽ giúp người dùng điều hướng nó dễ dàng hơn.