Lập bản đồ Hành trình Khách hàng

Hiểu rõ điều gì tạo động lực cho khách hàng của bạn

Tạo bản đồ hành trình chi tiết và phân tích toàn bộ “vòng đời” của khách hàng.

Các mẫu được tạo sẵn để dễ dàng xác định và sơ đồ hóa hành trình của khách hàng
Có thể tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn, sử dụng các hình ảnh và hình dạng theo yêu cầu của bạn
Xuất bản đồ hành trình khách hàng ra các định dạng ảnh SVG, PNG, JPEG hoặc PDF để xuất bản, chia sẻ và in

Cộng tác chặt chẽ với các nhóm làm việc

Giúp mọi người cùng phối hợp để hiểu rõ hơn về khách hàng, cảm xúc của họ và các hành động họ thực hiện.

Trò chuyện hiệu quả hơn với tính năng họp trực tuyến qua video và theo dõi chuột trực tiếp
Chia sẻ phản hồi với các nhận xét và các chuỗi thảo luận
Kiểm soát quyền chỉnh sửa hoặc quyền xem xét đối với các thành viên trong nhóm và các bên liên quan
Tải xuống bản đồ dưới nhiều định dạng hình ảnh để nhúng, xuất bản và chia sẻ