Esempi di cataloghi di servizio

Modelli visivi per definire e comunicare efficacemente i servizi offerti da voi

Creazione di uno schema del catalogo dei servizi

Creare cataloghi di servizi più facili da navigare e ricercare attraverso
Organizzare e raggruppare i servizi in modo facile da leggere e comprendere
Collaborare con il vostro team per mettere insieme cataloghi di servizi efficaci

Altri esempi e modelli di cataloghi di servizi

Esempio di catalogo dei servizi

Esempi di catalogo dei servizi IT

Modello di catalogo dei servizi

Esempio di piano di servizio

Flusso di lavoro del servizio taxi

Creately ti aiuta a fare questo con

Modelli pre-progettati per i cataloghi di servizio

Strumenti di facile disegno e diagramma per la creazione di cataloghi di servizi di assistenza tecnica

Condividi con gli altri membri del tuo team per una collaborazione in tempo reale e la modifica di gruppo

Incorporare e condividere un diagramma sicuro sempre aggiornato con il Creately Viewer in qualsiasi pagina web o sito interno.

Catalogo dei Servizi Migliori Pratiche - Guida e Suggerimenti

Un catalogo dei servizi è un elenco completo dei servizi che un'azienda fornisce ai propri clienti o dipendenti. Aiuta a definire i servizi e a standardizzare il servizio clienti di qualità. Agisce come un'interfaccia comune dove i clienti possono accedere ai servizi

Come costruire un catalogo di servizi

Comprendere e identificare le esigenze dei vostri clienti. E' meglio ottenere il supporto di un team interfunzionale quando si ricercano gli utenti.
Scopri quali servizi gli utenti cercano e si aspettano da te come fornitore di servizi.
Identificare su quali richieste di servizio sono attualmente in corso e quanto tempo ci vuole intervistando le persone responsabili nella vostra azienda.
Assegnare i proprietari a diversi servizi. Possono essere contattati per qualsiasi questione relativa al servizio di cui sono responsabili.
Decidere quali servizi saranno inclusi nel catalogo. Inizia individuando i servizi attualmente richiesti dalla maggior parte degli utenti.
Rivedere i processi utilizzati per fornire questi servizi mappandoli sulle mappe di processo e identificare i bloccanti. Applicare le correzioni necessarie per migliorarle.
Includi anche i servizi che hai identificato in precedenza per essere ciò che i clienti si aspettano da te. Prendere in considerazione i costi, gli sforzi e i tempi di consegna.
Con un esempio di catalogo di servizi Creately, categorizzare i servizi identificati. In questo modo sarà più facile per l’utente navigare attraverso di esso.
Incorporare un catalogo di servizi di aggiornamento dal vivo nella vostra intranet o siti web utilizzando il Creately Viewer in modo che i vostri clienti e dipendenti possano accedervi facilmente.