Modèle de plan de communication

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Guide et meilleures pratiques

Un plan de communication est une feuille de route qui indique comment faire passer votre message à votre public cible de manière efficace. Il décrit les informations qui seront communiquées à quels publics, qui sera responsable du processus et quels canaux seront utilisés

Comment créer un plan de communication

Afin de comprendre le type d’informations que vous souhaitez communiquer, vous devez identifier l’objectif de votre stratégie de communication. Peut-être essayez-vous d’annoncer un événement, de sensibiliser la communauté, d’expliquer une crise interne, etc.
L’étape suivante consiste à identifier votre public. À qui délivrez-vous ce message ? Mener une étude d’audience appropriée pour identifier les différents segments d’audience, leurs caractéristiques, leurs besoins, les chaînes qu’ils utilisent, etc.
Créez votre message en tenant compte du profil du public. Adaptez votre ton et votre langage en fonction de la réaction que vous souhaitez susciter chez votre public.
Une fois le message élaboré, vous devez identifier les canaux que vous utiliserez pour atteindre votre public. Les canaux peuvent varier du bouche à oreille aux bulletins d’information. Choisissez celles qui vous aideront le mieux à être vu devant votre public.
Déterminez les ressources dont vous aurez besoin. Quel est votre budget pour exécuter efficacement votre plan de communication ? Qui sera chargé de sa mise en œuvre ? De quel matériel aurez-vous besoin ?
Des obstacles ou des urgences peuvent survenir pendant l’exécution de votre plan. C’est pourquoi il est important de s’y préparer également au préalable. Votre plan de communication doit donc inclure ces obstacles éventuels et les mesures que vous devez prendre pour les éliminer.
Créez votre plan d’action de communication en rassemblant tous les détails que vous avez recueillis. Il doit mettre en évidence vos objectifs, vos délais, vos ressources, les mesures que vous devez prendre, les obstacles et les mesures de précaution.
Partagez votre plan de communication avec les parties prenantes par courrier électronique ou par un lien de partage de diagramme avec un accès de modification ou de révision. Cela leur permettra de vous donner rapidement un retour d’information avec des commentaires en ligne.