Le modèle d'équité de la marque Keller

Construire une marque forte et mémorable. Commencez par le modèle d'équité de la marque Keller.

Commencez à dessiner dès maintenant

Modèles modifiables gratuitement pour toutes sortes d'efforts de planification stratégique du marketing
Collaborez visuellement à la création d'une marque que vos clients soutiendront
Visualisez et partagez les informations que vous avez recueillies avec les parties prenantes ou ajoutez-les aux présentations, documents, etc.

Davantage de modèles et d'exemples de modèles d'équité de marque

Modèle d'équité de la marque

Pyramide des marques

Prisme d'identité de marque de Nike

Roue des archétypes de la marque

vous aide à faire cela avec

Modèles préconçus pour le modèle de capital-marque

Outils de dessin et de schématisation faciles pour la planification stratégique du marketing

Partagez avec d'autres membres de votre équipe pour une collaboration en temps réel et une édition de groupe

Exportez vos diagrammes en PNG, SVG, PDF ou JPEG pour les publier ou les intégrer dans des documents, des présentations, etc.

Guide et meilleures pratiques

Kevin Lane Keller, professeur de marketing, a présenté pour la première fois le modèle de capitalisation des marques dans son populaire manuel Gestion stratégique des marques. Le modèle de capital-marque de Keller est également connu sous le nom de modèle de capital-marque basé sur la clientèle (CBBE).

Cet outil aide les entreprises à trouver le moyen de construire une marque forte en façonnant la manière dont leurs clients pensent et se sentent à leur égard. Pour ce faire, les entreprises doivent s'efforcer de créer le bon type d'expérience afin que les clients aient des sentiments, des pensées, des opinions et des croyances positives à l'égard de la marque. Le modèle vous aide à identifier l'étape à laquelle votre marque appartient et ce que vous devez faire pour aller plus loin

Comment utiliser le modèle de capital de marque de Keller

Le premier niveau de la pyramide est celui de l’identité de marque. L’objectif à ce stade est de créer une notoriété de la marque auprès de vos clients ; de vous assurer que vous vous distinguez de vos concurrents.
Pour construire votre identité de marque, vous devez d’abord comprendre vos clients. Construisez des personnalités de clients en fonction des segments d’audience, de leurs besoins et de la manière dont ils interagissent avec votre marque. Il est également important de comprendre comment ils vous distinguent de vos concurrents lors de la prise de décision, leur perception de votre marque, etc.
Assurez-vous que votre public perçoit votre marque de la manière dont vous voulez qu’il la perçoive. Si vos efforts sont inefficaces, modifiez votre produit ou service ou vos efforts d’image de marque.
Le deuxième niveau de la pyramide représente la signification de la marque. Il est divisé en deux sections : performance et imagerie.
La performance est constituée de facteurs tels que la facilité d’entretien, la fiabilité, la durabilité, etc. L’imagerie fait référence à la façon dont vos clients percevraient votre marque sur le plan social et psychologique.
Le troisième niveau représente le Brand Response. C’est là que vous devez identifier les réponses de votre client après l’achat. Les réponses peuvent être classées comme des jugements et des sentiments.
Le niveau supérieur de la pyramide du capital de marque est la résonance de la marque, considérée comme la plus difficile à atteindre. Elle se concentre sur l’établissement d’une relation solide avec le client, et les facteurs dont vous devez tenir compte sont le comportement, les valeurs, les attitudes, les sentiments et l’engagement du client.
Utilisez les modèles de Creately pour créer vos stratégies de montée dans la pyramide. Partagez-les avec les parties prenantes et recueillez également leurs réactions. Téléchargez-les et ajoutez-les aux présentations, documents ou wikis afin que tous les autres membres de l’organisation puissent y accéder facilement.