El modelo de equidad de la marca Keller

Construir una marca fuerte y memorable. Empieza con el modelo de equidad de la marca Keller.

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Plantillas editables gratuitas para todo tipo de esfuerzos de planificación de marketing estratégico
Colaborar visualmente en torno a la construcción de una marca que sus clientes apoyarán
Visualice y comparta la información que reúna con las partes interesadas o añada a las presentaciones, documentos, etc.

Más plantillas y ejemplos de modelos de equidad de marca

Plantilla del Modelo de Equidad de Marca

Pirámide de marcas

Prisma de identidad de marca de Nike

Rueda de arquetipos de marca

Rueda de la Esencia de la Marca

Creadoramente te ayuda a hacer esto con

Plantillas prediseñadas para el modelo de equidad de la marca

Herramientas fáciles de dibujo y diagramación para la planificación estratégica de la comercialización

Comparta con otros en su equipo para la colaboración en tiempo real y la edición de grupo

Exporte sus diagramas como PNG, SVG, PDF o JPEG para publicarlos o incluirlos en documentos, presentaciones, etc.

Guía y mejores prácticas

Kevin Lane Keller, un profesor de marketing, introdujo por primera vez el modelo de equidad de marca en su popular libro de texto Strategic Brand Management El modelo de equidad de marca de Keller también se conoce como el modelo de equidad de marca basado en el cliente (CBBE).

La herramienta ayuda a las empresas a encontrar la manera de construir una marca fuerte, dando forma a lo que sus clientes piensan y sienten sobre ellos. Para ello, las empresas deben trabajar en la creación del tipo de experiencia adecuada para que los clientes tengan sentimientos, pensamientos, opiniones y creencias positivas sobre la marca. El modelo te ayuda a identificar la etapa a la que pertenece tu marca y lo que debes hacer para avanzar más

Cómo usar el modelo de equidad de marca de Keller

El primer nivel de la pirámide es la identidad de la marca. El objetivo en esta etapa es crear conciencia de marca entre sus clientes; asegurarse de que usted se destaca entre sus competidores.
Para construir la identidad de su marca, necesita entender a sus clientes primero. Construye las personas de los clientes en base a los segmentos de audiencia, sus necesidades y la forma en que interactúan con tu marca. También es importante entender cómo te distinguen de los competidores a la hora de tomar decisiones, su percepción de tu marca, etc.
Asegúrate de que tu público percibe tu marca como tú quieres que lo haga. Si sus esfuerzos son ineficaces, altere su producto o servicio o sus esfuerzos de marca.
El segundo nivel de la pirámide representa el significado de la marca. Está dividido en dos secciones: rendimiento e imágenes.
El rendimiento consiste en factores como la utilidad, la fiabilidad, la durabilidad, etc. Las imágenes se refieren a cómo sus clientes percibirían su marca social y psicológicamente.
El tercer nivel representa la respuesta de la marca. Aquí es donde usted necesita identificar las respuestas de su cliente después de la compra. Las respuestas pueden ser categorizadas como juicios y sentimientos.
El nivel más alto de la pirámide de valor de la marca es la resonancia de la marca, que se considera la más difícil de alcanzar. Se centra en la construcción de una fuerte relación con el cliente, y los factores que debe considerar son el comportamiento del cliente, los valores, las actitudes, los sentimientos y el compromiso.
Utiliza las plantillas de Creately mientras creas tus estrategias para subir por la pirámide. Compártalas con las partes interesadas y obtenga también sus comentarios. Descárguelas y agréguelas a las presentaciones, documentos o wikis para que todos los demás miembros de la organización puedan acceder a ellas fácilmente.