План корректирующих действий

Документирование проблем, выявление основных причин и планирование корректирующих действий

Начать работу с холстом

Мозговой штурм и планирование по улучшению процессов и устранению недостатков с помощью планов корректирующих действий, анализа первопричин, картирования процессов, PDCA и т.д
Совместная работа с коллегами и заинтересованными сторонами с использованием бесконечного холста Creately, видеоконференций в приложении, синхронного редактирования, отслеживания мыши в реальном времени и предварительного просмотра изменений
Экспорт документов в форматы изображений SVG, PNG, JPEG или PDF для публикации, обмена и печати

Больше шаблонов и примеров планов корректирующих действий

План Корректирующих Мероприятий

План действий Шаблон

План маркетинговых действий

Бизнес-план действий

План действий Шаблон

Creately поможет вам в этом

Предварительно разработанные шаблоны для управления качеством

Простые инструменты рисования и составления диаграмм для создания планов корректирующих действий

Поделитесь с другими учениками вашего класса и попросите их внести свои предложения

Экспортируйте свои диаграммы в формате PNG, SVG или JPEG для публикации или вставки в документы, презентации и т.д.

Руководство и лучшие практики

План корректирующих действий - это документ, в котором описаны шаги, которые необходимо предпринять для исправления неисправной задачи, процесса, продукта, услуги или поведения сотрудника. В плане действий подробно описывается проблемная ситуация, возможные первопричины, а также шаг по исправлению ситуации, который необходимо выполнить и реализовать.

Как написать план корректирующих действий

Для того чтобы определить решение, необходимо сначала узнать, в чем заключается проблема и какова ее природа. Проведя анализ первопричины, вы сможете легко определить, что является причиной проблемы, почему она возникла и случалась ли она раньше. Для проведения анализа первопричины можно использовать причинно-следственный анализ или анализ “5 причин”.
Как только вы определили первопричину, пришло время определить и внедрить решение, чтобы предотвратить возникновение проблемы. Решения могут включать в себя переоценку процесса, усиление процесса анализа, чтобы гарантировать, что проблема не повторится, или проведение необходимого командного обучения, чтобы помочь сотрудникам работать лучше.
Определите лиц, которые будут отвечать за выполнение корректирующих действий, а также кому и когда они должны отчитываться.
Следующим шагом является установление ключевых показателей успеха для определения эффективности или неэффективности корректирующих действий. Вы можете установить цели SMART (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени), чтобы упростить измерение ожидаемых результатов.
Внимательно следите за выполнением шагов до конца. Запишите полученные уроки для использования в будущем.