Kellers merkevarekapital modell
Bygg et sterkt og minneverdig merke. Start med Kellers merkevarekapital modell.
Begynn å tegn nå- Gratis redigerbare maler for alle slags strategiske markedsføringsplanleggingsarbeid
- Samarbeid visuelt om å bygge et merke som kundene dine vil støtte
- Visualiser og del innsikten du samler med interessenter eller legg til presentasjoner, dokumenter osv.
Creately hjelper gjennom
Forhåndsdesignede maler for kapitalmodellen
Enkle tegne- og diagramverktøy for strategisk markedsføringsplanlegging
Del med andre i teamet ditt for sanntidssamarbeid og grupperedigering
Eksporter diagrammene dine som PNG, SVG, PDF eller JPEG for publisering eller innebygging i dokumenter, presentasjoner osv.
Veiledning og gode fremgangsmåter
Kevin Lane Keller, markedsføringsprofessor, introduserte først merkevarekapitalmodellen i sin populære lærebok Strategic Brand Management. Merkekapitalmodellen av Keller er også kjent som CBBE-modellen (Customer-Based Brand Equity).
Verktøyet hjelper bedrifter å finne veien til å bygge et sterkt merke ved å forme hvordan kundene deres tenker og føler om dem. For å gjøre det, bør selskapene jobbe med å skape riktig type opplevelse slik at kundene får positive følelser, tanker, meninger og tro på merkevaren. Modellen hjelper deg med å identifisere scenen merkevaren din tilhører, og hva du bør gjøre for å komme deg lenger opp.
Hvordan bruke Kellers merkevarekapital modell
- Det første nivået av pyramiden er merkeidentitet. Målet på dette stadiet er å skape merkevarebevissthet blant kundene dine for å sikre at du skiller deg ut blant konkurrentene dine.
- For å bygge merkevareidentiteten din, må du først forstå kundene dine. Bygg kundepersoner basert på publikumsegmentene, deres behov og måten de samhandler med merkevaren din på. Det er også viktig å forstå hvordan de skiller deg fra konkurrenter når de tar beslutninger, deres oppfatning av merkevaren din, etc.
- Sørg for at publikum oppfatter merkevaren din slik du vil at de skal. Hvis innsatsen din er ineffektiv, kan du endre produkt, tjeneste eller merkevaresatsing.
- Det andre nivået av pyramiden står for merkevare mening Den er delt inn i to seksjoner; ytelse og bilder.
- Ytelsen består av faktorer som brukervennlighet, pålitelighet, holdbarhet osv. Bilder refererer til hvordan kundene dine oppfatter merkevaren din sosialt og psykologisk.
- Det tredje nivået representerer merkevare respons. Det er her du må identifisere kundens svar etter kjøpet. Svar kan kategoriseres som dommer og følelser.
- Det øverste nivået av merkevarepyramiden er merkevareresonans som regnes som den vanskeligste å nå. Det fokuserer på å bygge et sterkt forhold til kunden, og faktorene du trenger å vurdere er kundeatferd, verdier, holdninger, følelser og engasjement.
- Bruk Creately maler når du lager strategier for å klatre deg opp i pyramiden. Del dem med interessenter og få tilbakemeldinger. Last ned og legg til i presentasjoner, dokumenter eller wikier, slik at alle andre i organisasjonen lett kan få tilgang til dem.