Heart-rammeverk mal

Gjør brukeropplevelsen bedre ved å måle hvor fornøyde kunder er med produktet ditt.

Start et lerret

Bruk en brukersentrert tilnærming for å måle brukeropplevelsen i stor skala
Samle verdifull innsikt og forbedre UX-design
Samarbeid sømløst med andre ved hjelp av videokonferanser i appen, synkron redigering, sporing av markør i sanntid og forhåndsvisning av endringer

Flere HEART-rammeverk maler og eksempler

Heart Framework Template

Heart Framework Template 2

Hook Model Mal

Eksperiment Canvas Mal

Eksempel på lerretmal 2

Creately hjelper gjennom

Forhåndsdesignede maler for HEART-rammeverk analyse

Enkle tegne- og diagramverktøy for brukeropplevelsesanalyse

Del med andre i teamet ditt for sanntidssamarbeid og grupperedigering

Eksporter diagrammer som PNG, SVG, PDF eller JPEG for publisering eller innbygging av dokumenter, presentasjoner osv.

Veiledning og gode fremgangsmåter

HEART-rammeverk er et sett med brukersentrerte beregninger som ble utviklet for å evaluere kvaliteten på brukeropplevelsen og hjelpe teamene til å måle effekten av UX-endringer.

Hvordan bruke HEART-rammeverket

Åpne en ferdig laget HEART-mal på Creately-appen, og inviter teammedlemmer til å dele sine innspill på lerretet.
Modellen bruker 5 mål; lykke, engasjement, adopsjon, opphold og oppgavesuksess som er plottet på Y-aksen og måter for måling av hvert mål på X-aksen. X-aksen viser mål, signaler og beregninger.
Begynn med å fylle ut lykkeseksjonen, som fanger brukernes tilfredshet. Data for dette kan hentes fra brukertilfredshetsundersøkelser.
Engasjement fanger opp hvor regelmessig brukere kommuniserer med produktet ditt.
Adopsjon måler antall personer som bruker produktet ditt i en gitt tidsperiode. Dette lar deg forstå hvor godt du fanger nye brukere.
Opphold måler hvor lenge en kunde holder seg til produktet ditt. Hvis du ser en betydelig avsluttings andel, kan det hende du trenger en dypere undersøkelse av hvordan UX-design kan føre til lengre opphold.
Oppgavesuksess måles av faktorer som effektivitet (hvor lang tid det tar brukere å fullføre oppgaven) effektivitet (prosent av fullførte oppgaver) og andel feil.