HEART 프레임 워크 템플릿
고객이 제품에 얼마나 만족하는지 측정하여 사용자 경험을 개선하세요.
캔버스 시작- 사용자 중심 접근 방식을 적용하여 대규모 사용자 경험 측정하기
- 귀중한 통찰력 수집 및 UX 디자인 개선하기
- 인앱 화상 회의, 동기식 편집, 실시간 마우스 추적 및 변경 미리보기를 사용하여 다른 사람들과 원활하게 협업하기
추가 HEART 프레임 워크 템플릿 및 예제
심장 프레임 워크 템플릿
심장 프레임 워크 템플릿 2
후크 모델 템플릿
실험 캔버스 템플릿
실험 캔버스 템플릿 2
Creately 이 작업을 수행하는 데 도움이
HEART 프레임 워크 분석을 위해 미리 디자인된 템플릿
사용자 경험 분석을 위한 쉬운 그리기 및 다이어그램 도구
실시간 공동 작업 및 그룹 편집을 위해 다른 사람과 공유
문서, 프리젠 테이션 등에 게시하거나 포함하기 위해 다이어그램을 PNG, SVG, PDF 또는 JPEG로 내보내기
가이드 및 모범 사례
HEART 프레임 워크는 사용자 경험의 품질을 평가하고 팀이 UX 변경의 영향을 측정하는 데 도움이 되도록 개발된 일련의 사용자 중심 메트릭입니다.
HEART 프레임 워크 사용 방법
- Creately 앱에서 사전 제작 된 HEART 템플릿을 열고 팀 구성원을 초대하여 캔버스에서 입력을 공유합니다.
- 모델은 5 개의 측정 값을 사용합니다. Y 축에 표시되고 X 축에 각각을 측정하는 방법이 있는 행복, 참여, 채택, 유지 및 작업 성공이 있고, X 축에는 목표, 신호 및 메트릭이 나열됩니다.
- 사용자의 만족도를 포착하는 행복 섹션을 작성하는 것부터 시작하세요. 이에 대한 데이터는 사용자 만족도 조사에서 수집할 수 있습니다.
- 참여는 사용자가 제품과 정기적으로 상호 작용하는 방식을 캡처합니다.
- 채택은 주어진 기간 동안 제품을 사용하는 사람들의 수를 측정합니다. 이를 통해 새로운 비즈니스를 얼마나 잘 포착하고 있는지 이해할 수 있습니다.
- 유지는 고객이 제품을 얼마나 오래 사용하는지 측정합니다. 상당한 이탈률이 나타나면 UX 디자인이 어떻게 유지율을 높일 수 있는지에 대한 심층 조사가 필요할 수 있습니다.
- 작업 성공은 효율성 (사용자가 작업을 완료하는 데 걸리는 시간) 효율성 (완료된 작업 비율) 및 오류율과 같은 요소로 측정됩니다.
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