HEARTフレームワークテンプレート
顧客が製品にどの程度満足しているかを測定することにより、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
キャンバスを開始する- ユーザー中心のアプローチを適用して、ユーザーエクスペリエンスを大規模に測定します
- 貴重な洞察を収集し、UXデザインを改善する
- アプリ内ビデオ会議、同期編集、リアルタイムのマウストラッキング、変更プレビューを使用して、他のユーザーとシームレスにコラボレーションします
その他のHEARTフレームワークテンプレートと例
ハートのフレームワークテンプレート
ハートフレームワークテンプレート2
フックモデルテンプレート
エクスペリメントキャンバスのテンプレート
実験用キャンバステンプレート2
Createlyでできること
HEARTフレームワーク分析用に事前に設計されたテンプレート
ユーザーエクスペリエンス分析のための簡単な描画および図表作成ツール
リアルタイムのコラボレーションとグループ編集のために他の人と共有する
図をPNG、SVG、JPEGとして書き出し、ドキュメントやプレゼンテーションなどに公開・埋め込み
ガイドとベストプラクティス
HEARTフレームワークは、ユーザーエクスペリエンスの品質を評価し、チームがUXの変更の影響を測定できるようにするために開発された、ユーザー中心の指標のセットです。
HEARTフレームワークの使い方
- Createlyアプリで事前に作成されたHEARTテンプレートを開き、チームメンバーを招待してキャンバス上で入力を共有します。
- このモデルでは、幸福感、エンゲージメント、採用率、維持、タスクの成功の5つの指標をY軸にプロットし、X軸にそれぞれを測定する方法を示しています。X軸には、目標、シグナル、評価基準が記されています。
- ユーザーの満足度を把握する幸福のセクションに記入することから始めます。このためのデータは、ユーザー満足度調査から収集できます。
- エンゲージメントは、ユーザーがどれだけ定期的に製品とか変わっているかを示すものです。
- 採用率は、一定期間に製品を使用した人の数を測定します。これにより、新しいビジネスをどれだけうまく取り込めているかを把握することができます。
- 維持では、顧客が製品を使い続ける期間を測定します。解約率が非常に高い場合は、UXデザインがどのように維持力を高めることができるかについてより深い調査が必要になる場合があります。
- タスクの成功は、効率（ユーザーがタスクを完了するのにかかる時間）、有効性（完了したタスクの割合）、エラー率などの要因によって測定されます。
その他の製品デザイン用テンプレートと視覚的なアイデア
お気に入りのツールと連携
日常的に使用するプラットフォームとの統合を考慮した設計
