Herramientas DMAIC
Plantillas visuales para identificar ineficiencias en su proceso y hacer las mejoras necesarias
Visualice sus procesos- Identificar oportunidades de mejora en sus procesos comerciales
- Minimizar la probabilidad de errores y optimizar la experiencia del cliente
- Colaborar con los compañeros de equipo en la visualización de los procesos y compartirlos para una rápida revisión
Creately te ayuda a hacer esto con
Plantillas prediseñadas para DMAIC
Herramientas fáciles de dibujo y diagramación para mejorar los procesos
Comparta con otros en su equipo para la colaboración en tiempo real y la edición de grupo
Exporte su diagrama como imágenes de alta calidad o PDF para incluirlo en presentaciones de PowerPoint y documentos de Word
Guía y mejores prácticas
DMAIC es un acrónimo que significa Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Es una parte integral de Six Sigma y se utiliza como estrategia de resolución de problemas para facilitar los proyectos de mejora de procesos
Proceso DMAIC
- Identifique y defina el problema que afecta a los procesos de su cliente o empresa. Crear una declaración de problemas en consecuencia.
- Crear una declaración de objetivos basada en la declaración del problema, asegurándose al mismo tiempo de que los recursos, fondos y personal necesarios estén disponibles a mano.
- Crear un diagrama SIPOC para proporcionar al equipo una visión general de alto nivel del proceso que se está analizando. También puedes usar un mapa de flujo de valores para hacer esto. También puede obtener una comprensión más profunda del proceso con la ayuda de un mapa del proceso.
- Mida la extensión del problema. Para ello, estudie el proceso en su situación actual con la ayuda de los propietarios del proceso.
- A continuación, identifique las causas fundamentales que están causando el problema. Puedes usar el diagrama de causa y efecto para identificar y analizar las causas.
- Defina las medidas que debe tomar para mitigar la causa principal del problema que ha identificado. Junto con el equipo, hacer una lluvia de ideas para encontrar soluciones adecuadas.
- Seleccione la solución más práctica utilizando una matriz de esfuerzo de impacto. Basándose en la solución que ha seleccionado, cree nuevos mapas de proceso que reflejen los cambios.
- Mantenga las mejoras que ha obtenido mediante la aplicación de los cambios. Crear un plan de respuesta que defina los pasos a seguir si hay una caída en el rendimiento del proceso.
- Comparte el mapa del estado futuro que has creado con tus interesados usando el Creately Viewer. Cualquier cambio que haga en el mapa se reflejará instantáneamente en el Visor.