Πρότυπο πλαισίου HEART

Βελτιώστε την εμπειρία χρήστη μετρώντας πόσο ικανοποιημένοι είναι οι πελάτες με το προϊόν σας.

Ξεκινήστε έναν καμβά

Εφαρμόστε μια προσέγγιση με επίκεντρο τον χρήστη για να μετρήσετε την εμπειρία χρήστη σε κλίμακα
Συγκεντρώστε πολύτιμες πληροφορίες και βελτιώστε το σχεδιασμό UX
Συνεργαστείτε απρόσκοπτα με άλλους χρησιμοποιώντας συνδιάσκεψη βίντεο εντός εφαρμογής, σύγχρονη επεξεργασία, παρακολούθηση ποντικιού σε πραγματικό χρόνο και αλλαγές προεπισκοπήσεων

Περισσότερα πρότυπα και παραδείγματα πλαισίου HEART

Πρότυπο πλαίσιο καρδιάς

Πρότυπο πλαίσιο καρδιάς 2

Πρότυπο μοντέλου γάντζου

Πρότυπο καμβά πειράματος

Πρότυπο καμβά πειράματος 2

Σας βοηθάει δημιουργικά να το κάνετε με

Προ-σχεδιασμένα πρότυπα για την ανάλυση πλαισίου HEART

Εύκολα εργαλεία σχεδίασης και διαγράμματος για ανάλυση εμπειρίας χρήστη

Μοιραστείτε με άλλους για συνεργασία σε πραγματικό χρόνο και ομαδική επεξεργασία

Εξαγάγετε τα διαγράμματά σας ως PNG, SVG, PDF ή JPEG για δημοσίευση ή ενσωμάτωση σε έγγραφα, παρουσιάσεις κ.λπ.

Οδηγός και βέλτιστες πρακτικές

Το πλαίσιο HEART είναι ένα σύνολο μετρήσεων με επίκεντρο το χρήστη που αναπτύχθηκαν για να αξιολογήσουν την ποιότητα της εμπειρίας χρήστη και να βοηθήσουν τις ομάδες να μετρήσουν τον αντίκτυπο των αλλαγών UX.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο HEART

Ανοίξτε ένα προκατασκευασμένο πρότυπο HEART στην εφαρμογή Creately και προσκαλέστε τα μέλη της ομάδας να μοιραστούν τα στοιχεία τους στον καμβά.
Το μοντέλο χρησιμοποιεί 5 στοιχεία: ευτυχία, δέσμευση, υιοθέτηση, διατήρηση και επιτυχία εργασιών που απεικονίζεται στον άξονα Υ και έχει τρόπους για τη μέτρηση του καθενός στον άξονα Χ. Ο άξονας X παραθέτει τους στόχους, τα σήματα και τις μετρήσεις.
Ξεκινήστε συμπληρώνοντας την ενότητα ευτυχίας, η οποία συλλαμβάνει την ικανοποίηση των χρηστών. Τα δεδομένα για αυτό μπορούν να συλλεχθούν από έρευνες ικανοποίησης χρηστών.
Η αφοσίωση καταγράφει τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν τακτικά με το προϊόν σας.
Η υιοθέτηση μετρά τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν το προϊόν σας σε μια δεδομένη χρονική περίοδο. Αυτό σας επιτρέπει να κατανοήσετε πόσο καλά καταγράφετε μια νέα επιχείρηση.
Η διατήρηση μετρά πόσο καιρό ένας πελάτης μένει στο το προϊόν σας. Εάν βλέπετε σημαντικό ρυθμό στροφών, μπορεί να χρειαστείτε μια βαθύτερη διερεύνηση του τρόπου με τον οποίο ο σχεδιασμός UX μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη διατήρηση.
Η επιτυχία της εργασίας μετριέται από παράγοντες όπως η αποτελεσματικότητα (πόσο καιρό χρειάζονται οι χρήστες για να ολοκληρώσουν την εργασία) η αποτελεσματικότητα (τοις εκατό των εργασιών που ολοκληρώθηκαν) και το ποσοστό σφάλματος.