Beispiel einer Balanced Scorecard

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Beispiel einer Balanced Scorecard

Dieser Artikel gibt einen leicht verständlichen Überblick darüber, was eine Balanced Scorecard ist und wie sie für ein effektives Management genutzt werden kann. Er liefert ein Beispiel für eine Balanced Scorecard, die sowohl finanzielle als auch nicht-finanzielle Leistungsmessungen enthält. Es wird erläutert, wie quantitative und qualitative Messgrößen zur Bewertung der Leistung eines Unternehmens eingesetzt werden können, wobei der Schwerpunkt auf vier Säulen liegt: Kunden, interne Geschäftsprozesse, Innovation und Finanzen. Außerdem wird eingehend erläutert, wie jede dieser Kennzahlen zur Messung von Zielen und zur Steuerung der Leistung verwendet werden kann. Schließlich wird dargelegt, wie die Balanced Scorecard zur Entwicklung langfristiger Strategien und zur Planung des künftigen Wachstums eingesetzt werden kann.

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