Mappatura della storia dell'utente

Strumento di mappatura della storia degli utenti e modelli per comprendere gli utenti e le loro attività in modo collaborativo

Creazione di una mappa della storia dell'utente

Identificare e dare priorità al lavoro necessario per migliorare l'esperienza utente
Migliorare la comprensione dei vostri clienti e del loro comportamento
Collaborare con il vostro team per identificare i requisiti degli utenti

Altri esempi e modelli di mappe con la storia degli utenti

Esempio di mappatura delle storie utente

Modello di storia utente

Modello di mappatura delle storie utente

Modello di mappa del percorso del cliente

Modello di mappatura del viaggio del paziente

Creately ti aiuta a fare questo con

Modelli pre-progettati per la mappatura della storia dell'utente

Semplici strumenti di disegno e diagramma per la mappatura delle storie degli utenti

Condividi con gli altri membri del tuo team per una collaborazione in tempo reale e la modifica di gruppo

Incorporare e condividere un diagramma sicuro sempre aggiornato con il Creately Viewer in qualsiasi pagina web o sito interno.

Mappatura delle storie degli utenti - Guida e migliori pratiche

La mappatura della storia dell'utente è una tecnica utilizzata per visualizzare un prodotto o servizio in termini di attività che l'utente svolge. Aiuta a identificare e definire il lavoro da prioritizzare al fine di creare un'esperienza utente migliorata

Cos'è la mappatura della storia degli utenti

Riunire un team interfunzionale di dipendenti direttamente coinvolti nel processo di sviluppo e costruzione del prodotto.
Definire chiaramente gli utenti del vostro prodotto identificando i loro problemi, obiettivi, ecc. Utilizzate i personaggi utente per sintetizzare le informazioni raccolte.
Identificare il problema dell’utente dalle informazioni raccolte. Poi specifica come esattamente il tuo prodotto può aiutarti a risolverlo.
Individua l’insieme delle attività che i tuoi utenti svolgono durante l’utilizzo del tuo prodotto. Queste saranno le storie o i temi posti in cima alla mappa della storia dell’utente.
Utilizzando la funzione di collaborazione in tempo reale Creately, fai lavorare il tuo team per suddividere queste attività in piccole storie di utenti.
Utilizzare colori diversi per ogni attività. Questo vi aiuterà anche quando state dando priorità alle storie. Posizionarle verticalmente con quelle più importanti in alto.
Delineare il flusso degli utenti attraverso il prodotto da sinistra a destra sulla mappa della storia dell’utente. Se ci sono più utenti, creare scenari diversi per ciascuno di essi.
Prioritizzare le storie importanti per creare una maggiore esperienza utente. Poi identificare le dipendenze, i requisiti tecnici, i colli di bottiglia che possono rallentare il lavoro.
Disporre di soluzioni per superare questi problemi prima di pianificare il vostro lavoro per consegnare un prodotto di qualità nel più breve tempo possibile.