Plantilla del plan de comunicaciones

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Guía y mejores prácticas

Un plan de comunicaciones es una hoja de ruta que describe cómo entregar su mensaje a su público objetivo de una manera efectiva. Describe qué información se comunicará a qué público, quiénes estarán a cargo del proceso y qué canales se utilizarán

Cómo crear un plan de comunicaciones

Para comprender el tipo de información que quiere comunicar, debe identificar el objetivo de su estrategia de comunicación. Tal vez esté intentando anunciar un evento, concienciar a la comunidad, explicar sobre una crisis interna, etc.
El siguiente paso es identificar a su público. ¿A quién le estás entregando este mensaje? Realizar una investigación adecuada de la audiencia para identificar los diferentes segmentos de la misma, sus características, sus necesidades, los canales que utilizan, etc.
Crea tu mensaje teniendo en cuenta el perfil de la audiencia. Ajusta tu tono y tu lenguaje de acuerdo a cómo quieres que tu audiencia reaccione a ello.
Una vez que el mensaje se desarrolle, es necesario identificar los canales que se utilizarán para llegar a su público. Los canales pueden variar desde el boca a boca hasta los boletines de noticias. Selecciona los que mejor te ayuden a ser visto frente a tu público.
Calcula los recursos que necesitarás. ¿Cuál es su presupuesto para ejecutar su plan de comunicaciones de manera efectiva? ¿Quién se encargará de ponerla en práctica? ¿Qué materiales necesitará?
Podrían surgir obstáculos o emergencias durante la ejecución de su plan. Por eso es importante prepararse para ellos de antemano también. Por lo tanto, su plan de comunicaciones debe incluir esos posibles obstáculos y las medidas que debe adoptar para eliminarlos.
Cree su plan de acción de comunicaciones reuniendo todos los detalles que ha reunido. Esto debería resaltar sus objetivos, plazos, recursos, pasos a seguir, obstáculos y medidas de precaución.
Comparta su plan de comunicaciones con las partes interesadas a través de un correo electrónico o un enlace de intercambio de diagramas con acceso de edición o revisión. Esto les permitirá dar una rápida retroalimentación con comentarios en línea.