أدوات DMAIC

قوالب مرئية لتحديد أوجه القصور في عملياتك وإجراء التحسينات المطلوبة

تصور عملياتك

تحديد فرص التحسين في عمليات عملك
تقليل احتمالية الأخطاء وتحسين تجربة العملاء
تعاون مع زملائك في تصور العمليات وشاركهم للمراجعة السريعة

يساعدك Creately على القيام بذلك من خلال

قوالب مصممة مسبقًا لـ DMAIC

أدوات الرسم والتخطيط السهلة لتحسين العمليات

المشاركة مع الآخرين في فريقك للتعاون الفوري وتحرير المجموعة

قم بتصدير الرسم التخطيطي الخاص بك كصور عالية الجودة أو ملفات PDF لتضمينها في عروض PowerPoint التقديمية ومستندات Word

الدليل وأفضل الممارسات

DMAIC هو اختصار يرمز إلى التعريف والقياس والتحليل والتحسين والتحكم. إنه جزء لا يتجزأ من Six Sigma ويستخدم كإستراتيجية لحل المشكلات لتسهيل مشاريع تحسين العمليات.

عملية DMAIC

تحديد وتعريف المشكلة التي تؤثر على العميل أو عمليات الشركة. قم بإنشاء بيان المشكلة وفقًا لذلك.
قم بإنشاء بيان الهدف بناءً على بيان المشكلة ، مع التأكد من توفر الموارد والأموال والموظفين المطلوبين في متناول اليد.
قم بإنشاء مخطط SIPOC لتزويد الفريق بنظرة عامة عالية المستوى للعملية التي يتم تحليلها. يمكنك أيضًا استخدام خريطة تدفق القيمة للقيام بذلك. يمكنك أيضًا الحصول على فهم أعمق للعملية بمساعدة خريطة العملية.
قياس مدى المشكلة. للقيام بذلك ، قم بدراسة العملية في وضعها الحالي بمساعدة أصحاب العملية.
بعد ذلك ، حدد الأسباب الجذرية التي تسبب المشكلة. يمكنك استخدام مخطط السبب والنتيجة لتحديد الأسباب وتحليلها.
حدد الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها للتخفيف من السبب الجذري للمشكلة التي حددتها. جنبًا إلى جنب مع الفريق ، عصف ذهني بالحلول المناسبة.
حدد الحل الأكثر عملية باستخدام مصفوفة جهد التأثير. بناءً على الحل الذي حددته ، قم بإنشاء خرائط عملية جديدة تعكس التغييرات.
حافظ على التحسينات التي اكتسبتها من خلال تنفيذ التغييرات. قم بإنشاء خطة استجابة تحدد الخطوات التي يجب اتخاذها إذا كان هناك انخفاض في أداء العملية.
شارك خريطة الحالة المستقبلية التي قمت بإنشائها مع أصحاب المصلحة باستخدام Creately Viewer. أي تغييرات تجريها على الخريطة ستنعكس على الفور على العارض.