Công cụ phân tích nguyên nhân gốc - RCA

Các mẫu và công cụ trực quan để giải quyết thành công các vấn đề với nhóm của bạn

Bắt đầu vẽ ngay bây giờ

Lập sơ đồ để tìm gốc rễ các vấn đề kinh doanh của bạn
Khám phá mối liên hệ giữa nguyên nhân và biểu hiện của các vấn đề
Xác định nguyên nhân gốc rễ một cách hiệu quả với trợ giúp trực quan và chia sẻ với các bên liên quan

Các mẫu và ví dụ phân tích nguyên nhân gốc rễ khác

5 lý do tại sao cho DMAIC

5 mẫu tại sao cho tư duy thiết kế

5 mẫu tại sao

Mẫu nhân quả cho tư duy thiết kế

Sơ đồ xương cá để cải thiện quy trình làm việc

Creately giúp bạn làm điều này với

Các mẫu được thiết kế sẵn để phân tích nguyên nhân gốc rễ

Các công cụ vẽ và sơ đồ dễ dàng để giải quyết vấn đề

Chia sẻ với những người khác trong nhóm của bạn để cộng tác trong thời gian thực và chỉnh sửa nhóm

Xuất sơ đồ của bạn dưới dạng SVG, PNG, PDF, v.v. để xuất bản, chia sẻ và in

Hướng dẫn và cách thực hành tốt nhất

Phân tích nguyên nhân gốc rễ là một cách tiếp cận được sử dụng để xác định (các) nguyên nhân cơ bản của một vấn đề. Có một số công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ có thể được sử dụng để điều tra các vấn đề dẫn đến sự cố.

Cách sử dụng công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ

Tập hợp một nhóm có thể trợ giúp, chẳng hạn như chuyên gia quy trình, chủ sở hữu quy trình để phân tích vấn đề.
Xác định chính xác vấn đề với sự giúp đỡ của nhóm bằng cách kiểm tra tình hình hiện tại, thu thập dữ liệu về các biểu hiện, ảnh hưởng, kết quả và thời gian của vấn đề, v.v.
Nhìn vào các yếu tố nhân quả của vấn đề; đây là những sự kiện hoặc điều kiện dẫn đến sự cố xảy ra.
Sử dụng 5 lý do tại sao để đi đến nguyên nhân gốc rễ của vấn đề hoặc sơ đồ nguyên nhân và kết quả để xác định càng nhiều nguyên nhân càng tốt.
Tìm kiếm câu trả lời tại sao các yếu tố nhân quả tồn tại. Một lần nữa sử dụng 5 lý do tại sao hoặc sơ đồ xương cá (fishbone diagrams) để đào sâu hơn vào gốc rễ của từng yếu tố.
Sử dụng các tính năng cộng tác trong thời gian thực của Creately, cho phép tất cả mọi người, kể cả nhân viên từ xa, tìm ra nguyên nhân bằng cách sử dụng sơ đồ xương cá hoặc 5 lý do.
Một khi nguyên nhân gốc rễ được làm rõ, hãy tìm cách ngăn chặn nó tái diễn. Tạo một quy trình bằng cách sử dụng bản đồ quy trình để thực hiện các giải pháp.
Quyết định và phân công người thực hiện quy trình. Xác định các thất bại tiềm ẩn và tạo ra một chiến lược quản lý rủi ro.