Kullanıcı Geçmişi Haritalaması

Kullanıcı geçmişi haritalama aracı ve şablonları ile işbirliği içinde kullanıcılarınızı ve etkinliklerini anlayın

Bir Kullanıcı Geçmişi Haritası Oluşturun

Önceden hazırlanmış şablonlarla kullanıcı deneyimini geliştirmek için gereken işi belirleyin ve önceliklendirin
Ekibiniz ve paydaşlarınızla kullanıcı geçmişi haritalarınız üzerinde birlikte çalışmak için gerçek zamanlı işbirliğini kullanın
Satır içi yorumlarla müşterilerinizi anlamak ve davranışlarını ve ihtiyaçlarını tartışmak için işbirliği yapın

Daha Fazla Kullanıcı Geçmişi Harita Örnekleri ve Şablonları

Kullanıcı Hikayesi Eşleme Örneği

Kullanıcı Hikayesi Şablonu

Kullanıcı Hikayesi Eşleme Şablonu

Müşteri Yolculuğu Haritası Şablonu

Hasta Yolculuğu Haritalama Şablonu

Creately aşğıda belirtilen özelliklerini kullanmanıza olanak sunar

Üç ufuk büyüme analizi için önceden tasarlanmış şablonlar

Stratejik planlama için kolay çizim ve diyagram oluşturma araçları

Gerçek zamanlı işbirliği ve başkalarıyla paylaşım yaparak grup düzenleme olanağı

"Diyagramlarınızı yayınlamak, belgelendirmek, sunumlara kullanmak ve buna benzer işlemlerde kullanmak için PNG, SVG, PDF veya JPEG olarak dışa aktarma"

Klavuz ve En İyi Alıştırmalar

Kullanıcı geçmişi haritalama, bir ürünü veya hizmeti kullanıcının tamamladığı görevler açısından görselleştirmek için kullanılan bir tekniktir. Daha iyi bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için gereken süreç iyileştirmelerini belirlemeye ve tanımlamay yardımcı olur.

Kullanıcı geçmişi haritası nedir

Ürünü geliştirme ve oluşturma sürecine doğrudan dahil olan çalışanlardan oluşan çapraz işlevli bir ekip oluşturun.
Ürününüzün kullanıcılarını problemlerini, hedeflerini ve buna benzer öğleri belirleyerek net bir şekilde tanımlayın. Topladığınız bilgileri sentezlemek için kullanıcı karakterlerinden yararlanın.
Topladığınız bilgilerden kullanıcının problemini tanımlayın. Ardından, ürününüzün sorunu çözmeye tam olarak nasıl yardımcı olabileceğini belirtin.
Kullanıcılarınızın ürününüzü kullanırken tamamladıkları etkinlikler grubunu seçin. Bunlar, kullanıcı geçmişi haritanızın üst kısmına yerleştirilmiş geçmiş veya temalar olacaktır.
Creately gerçek zamanlı işbirliği özelliğini kullanarak, ekibinizin bu etkinlikleri daha küçük kullanıcı geçmişlere ayırmasını sağlayın.
Her aktivite için farklı renkler kullanın. Geçmişe öncelik verirken de bu yardımcı olacaktır. En önemlileri üstte olacak şekilde dikey olarak yerleştirin.
Kullanıcı geçmişi haritanızda kullanıcıların ürünü soldan sağa nasıl takip ettiğini ana hatlarıyla belirtin. Birden fazla kullanıcı varsa, her biri için farklı senaryolar oluşturun.
Daha iyi bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için önemli olan geçmişlere öncelik verin. Ardından, işlevselliği / süreci yavaşlatabilecek bağımlılıkları, teknik gereksinimleri ve darboğazları belirleyin.
Mümkün olan en kısa sürede kaliteli bir ürün sunmak için çalışmanızı planlamadan önce bu sorunların üstesinden gelmek için çözümler üretin.