Modelo do Plano de Comunicação

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Guia e Melhores Práticas

Um plano de comunicação é um roteiro que delineia como transmitir a sua mensagem ao seu público-alvo de uma forma eficaz. Descreve que informações serão comunicadas a que públicos, quem será o responsável pelo processo e que canais serão utilizados

Como criar um plano de comunicação

Para entender o tipo de informação que você quer comunicar, você precisa identificar o objetivo da sua estratégia de comunicação. Talvez você esteja tentando anunciar um evento, conscientizar a comunidade, explicar sobre uma crise interna, etc.
O próximo passo é identificar o seu público. A quem estás a entregar esta mensagem? Realizar uma pesquisa de audiência adequada para identificar os diferentes segmentos de audiência, suas características, suas necessidades, os canais que utilizam, etc.
Crie a sua mensagem tendo em mente o perfil do público. Ajuste o seu tom e linguagem de acordo com a forma como deseja que o seu público reaja a ele.
Uma vez desenvolvida a mensagem, você precisa identificar os canais que utilizará para chegar ao seu público. Os canais podem variar de boca-a-boca a boletins informativos. Selecione as que melhor o ajudarão a ser visto diante do seu público.
Descubra os recursos de que vai precisar. Qual é o seu orçamento para executar eficazmente o seu plano de comunicação? Quem será o responsável pela sua implementação? De que materiais você vai precisar?
Obstáculos ou emergências podem surgir durante a execução do seu plano. É por isso que é importante prepará-los também de antemão. O seu plano de comunicação deve, portanto, incluir esses possíveis obstáculos e as medidas que você precisa tomar para eliminá-los.
Crie o seu plano de acção de comunicação, reunindo todos os detalhes que reuniu. Isto deve destacar os seus objectivos, prazos, recursos, passos que deve dar, obstáculos e medidas de precaução.
Compartilhe seu plano de comunicação com as partes interessadas via e-mail ou um link de compartilhamento de diagrama com acesso de edição ou revisão. Isto permitirá que eles lhe dêem um feedback rápido com comentários em linha.