Kartlegging av brukerhistorie

Brukerhistorie kartleggings-verktøy og maler for å samarbeide om å forstå brukerne dine og deres aktiviteter

Lag et brukerhistorikart

Identifiser og prioriter arbeidet som kreves for å forbedre brukeropplevelsen med forhåndsinnstilte maler
Bruk sanntidssamarbeid for å samarbeide om brukerhistoriekart med teamet ditt og interessenter
Samarbeid om å forstå kundene dine og diskutere deres atferd og behov med innebygde kommentarer

Flere eksempler og maler for brukerhistorikart

Eksempel på kartlegging av brukerhistorie

Mal for brukerhistorie

Mal for maling av brukerhistorie

Kundemal for kundereise

Mal for maling av pasientreiser

Creately hjelper gjennom

Forhåndsdesignede maler for kartlegging av brukerhistorier

Enkle tegne- og diagramverktøy for å kartlegge brukerhistorier

Del med andre i teamet ditt for sanntidssamarbeid og grupperedigering

Eksporter diagrammer som SVG, PNG, PDF osv. for publisering, deling og utskrift

Veiledning og gode fremgangsmåter

Kartlegging av brukerhistorie er en teknikk som brukes til å visualisere et produkt eller en tjeneste når det gjelder oppgaver brukeren fullfører. Det hjelper med å identifisere og definere prosessforbedringene som trengs for å skape en bedre brukeropplevelse.

Hva er kartlegging av brukerhistorie

Samle et tverrfunksjonelt team av ansatte som er direkte involvert i prosessen med å utvikle og bygge produktet.
Definer brukerne av produktet ditt tydelig ved å identifisere deres problemer, mål osv. Benytt deg av brukerpersonas for å konkretisere informasjonen du samler inn.
Identifiser brukerens problem ut fra informasjonen du har samlet. Angi deretter nøyaktig hvordan produktet ditt kan bidra til å løse det.
Velg det settet med aktiviteter brukerne dine fullfører når de bruker produktet ditt. Dette vil være historiene eller temaene plassert øverst på brukerhistoriekartet ditt.
Ved å bruke sanntidssamarbeidsfunksjonen til Creately får teamet til å jobbe med å bryte ned disse aktivitetene i mindre brukerhistorier.
Bruk forskjellige farger for hver aktivitet. Dette vil også hjelpe når du prioriterer historier. Plasser dem vertikalt med de viktigste øverst.
Skissere hvordan brukerne beveger seg gjennom produktet fra venstre til høyre på brukerhistoriekartet ditt. Hvis det er flere brukere, kan du opprette forskjellige scenarier for hver.
Prioriter historiene som er viktige for å skape en bedre brukeropplevelse. Identifiser deretter avhengigheter, tekniske krav, flaskehalser som kan redusere funksjonaliteten / prosessen.
Ha løsninger på plass for å løse disse problemene før du planlegger arbeidet ditt for å levere et kvalitetsprodukt på kortest mulig tid.