Pemetaan Cerita Pengguna

Alat & templat pemetaan cerita pengguna untuk berkolaborasi dalam memahami pengguna dan aktiviti mereka

Buat Peta Kisah Pengguna

Kenal pasti dan utamakan kerja yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan templat yang telah dibuat sebelumnya
Gunakan kolaborasi masa nyata untuk bekerjasama pada peta cerita pengguna anda dengan pasukan dan pihak berkepentingan anda
Bekerjasama untuk memahami pelanggan anda dan membincangkan tingkah laku dan keperluan mereka dengan komen sebaris

Lebih banyak Contoh dan Templat Peta Kisah Pengguna

Contoh Pemetaan Cerita Pengguna

Templat Cerita Pengguna

Templat Pemetaan Cerita Pengguna

Templat Peta Perjalanan Pelanggan

Templat Pemetaan Perjalanan Pesakit

Kreatif menolong anda melakukannya dengan

Templat yang telah dirancang untuk pemetaan cerita pengguna

Alat melukis dan gambarajah yang mudah untuk memetakan cerita pengguna

Berkongsi dengan orang lain dalam pasukan anda untuk kolaborasi masa nyata dan penyuntingan kumpulan

Eksport gambar rajah anda sebagai SVG, PNG, PDF, dll untuk penerbitan, perkongsian dan percetakan

Panduan dan Amalan Terbaik

Pemetaan cerita pengguna adalah teknik yang digunakan untuk memvisualisasikan produk atau perkhidmatan dari segi tugas yang diselesaikan oleh pengguna. Ini membantu mengenal pasti dan menentukan proses penambahbaikan yang diperlukan untuk mewujudkan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Apa itu pemetaan cerita pengguna

Kumpulkan pasukan pekerja yang mempunyai fungsi silang yang terlibat secara langsung dalam proses pengembangan dan pembinaan produk.
Tentukan pengguna produk anda dengan jelas dengan mengenal pasti masalah, tujuan, dll. Manfaatkan personaliti pengguna untuk mensintesis maklumat yang anda kumpulkan.
Kenal pasti masalah pengguna dari maklumat yang anda kumpulkan. Kemudian tentukan bagaimana sebenarnya produk anda dapat membantu menyelesaikannya.
Tentukan rangkaian aktiviti yang diselesaikan oleh pengguna anda semasa mereka menggunakan produk anda. Ini akan menjadi cerita atau tema yang diletakkan di bahagian atas peta cerita pengguna anda.
Dengan menggunakan ciri kolaborasi masa nyata Creately, buat supaya pasukan anda berusaha menguraikan aktiviti ini menjadi cerita pengguna yang lebih kecil.
Gunakan warna yang berbeza untuk setiap aktiviti. Ini juga akan membantu ketika anda mengutamakan cerita. Letakkannya secara menegak dengan yang paling penting di bahagian atas.
Gariskan bagaimana pengguna mengikuti produk dari kiri ke kanan pada peta cerita pengguna anda. Sekiranya terdapat banyak pengguna, buat senario yang berbeza untuk setiap pengguna.
Utamakan kisah penting untuk mewujudkan pengalaman pengguna yang lebih baik. Kemudian kenal pasti pergantungan, keperluan teknikal, halangan yang boleh memperlahankan fungsi/proses.
Ada jalan penyelesaian untuk mengatasi masalah ini sebelum anda merancang kerja anda untuk menyampaikan produk berkualiti dalam masa sesingkat mungkin.