사용자 스토리 매핑
사용자와 사용자의 활동을 이해하기 위해 협업하기위한 사용자 스토리 매핑 도구 및 템플릿
사용자 스토리 맵 만들기- 미리 만들어진 템플릿으로 사용자 경험을 향상시키는 데 필요한 작업을 식별하고 우선 순위를 지정하기
- 실시간 협업을 사용하여 팀 및 이해 관계자와 함께 사용자 스토리 맵에서 함께 작업하기
- 인라인 댓글을 통해 고객을 이해하고 고객의 행동과 요구 사항을 논의하기 위해 협력하기
추가 사용자 스토리 맵 예제 및 템플릿
사용자 스토리 매핑 예
사용자 스토리 템플릿
사용자 스토리 매핑 템플릿
고객 여정 맵 템플릿
환자 여정 매핑 템플릿
Creately 이 작업을 수행하는 데 도움이
사용자 스토리 매핑을 위해 미리 디자인된 템플릿
사용자 스토리 매핑을 위한 쉬운 그리기 및 다이어그램 도구
실시간 공동 작업 및 그룹 편집을 위해 팀의 다른 사람들과 공유하기
게시, 공유 및 인쇄를 위해 다이어그램을 SVG, PNG, PDF 등으로 내보내기
가이드 및 모범 사례
사용자 스토리 매핑은 사용자가 완료하는 작업의 관점에서 제품 또는 서비스를 시각화하는 데 사용되는 기술입니다. 더 나은 사용자 경험을 만드는 데 필요한 프로세스 개선을 식별하고 정의하는 데 도움이 됩니다.
사용자 스토리 매핑이란?
- 제품 개발 및 구축 과정에 직접 관여하는 다기능 직원 팀을 구성합니다.
- 문제, 목표 등을 식별하여 제품 사용자를 명확하게 정의하세요. 사용자 페르소나 를 사용하여 수집한 정보를 종합하세요.
- 수집한 정보에서 사용자의 문제를 식별합니다. 그런 다음 제품이 문제를 해결하는 데 얼마나 도움이 될 수 있는지 지정하십시오.
- 사용자가 제품을 사용할 때 완료하는 일련의 활동을 구분합니다. 사용자 스토리 맵 상단에 배치된 스토리 또는 테마입니다.
- Creately 실시간 공동 작업 기능을 사용하여 팀이 이러한 활동을 더 작은 사용자 스토리로 분류하도록 하세요.
- 활동마다 다른 색상을 사용하세요. 이것은 이야기의 우선 순위를 정할 때도 도움이 됩니다. 가장 중요한 것을 맨 위에 놓고 수직으로 놓습니다.
- 사용자 스토리 맵에서 사용자가 왼쪽에서 오른쪽으로 제품을 따라가는 방법을 설명합니다. 여러 사용자가있는 경우 각각에 대해 서로 다른 시나리오를 만듭니다.
- 더 나은 사용자 경험을 만들기 위해 중요한 이야기의 우선 순위를 정하세요. 그런 다음 기능 / 프로세스를 늦출 수 있는 종속성, 기술 요구 사항, 병목 현상을 식별합니다.
- 가능한 한 짧은 시간에 양질의 제품을 제공하기 위한 작업을 계획하기 전에 이러한 문제를 극복할 수 있는 솔루션을 마련하세요.
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