Pemetaan Cerita Pengguna

Alat & templat pemetaan cerita pengguna untuk berkolaborasi dalam memahami pengguna Anda dan aktivitas mereka

Buat Peta Kisah Pengguna

Identifikasi dan prioritaskan pekerjaan yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan templat yang telah dibuat sebelumnya
Gunakan kolaborasi waktu nyata untuk bekerja sama pada peta cerita pengguna Anda dengan tim dan pemangku kepentingan Anda
Berkolaborasi untuk memahami pelanggan Anda dan mendiskusikan perilaku serta kebutuhan mereka dengan komentar sebaris

Lebih Banyak Contoh dan Template Peta Cerita Pengguna

Contoh Pemetaan Cerita Pengguna

Template Cerita Pengguna

Template Pemetaan Cerita Pengguna

Templat Peta Perjalanan Pelanggan

Templat Pemetaan Perjalanan Pasien

Creately membantumu melakukan ini dengan

Template yang telah dirancang sebelumnya untuk pemetaan cerita pengguna

Alat menggambar dan membuat diagram yang mudah untuk memetakan cerita pengguna

Bagikan dengan orang lain di tim Anda untuk kolaborasi dan pengeditan grup dengan waktu nyata

Ekspor diagram Anda sebagai SVG, PNG, PDF, dll. Untuk diterbitkan, dibagikan, dan dicetak

Panduan dan Praktik Terbaik

Pemetaan cerita pengguna adalah teknik yang digunakan untuk memvisualisasikan produk atau layanan dalam hal tugas yang diselesaikan pengguna. Ini membantu mengidentifikasi dan menentukan peningkatan proses yang diperlukan untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Apa itu pemetaan cerita pengguna

Kumpulkan tim lintas fungsional karyawan yang terlibat langsung dalam proses pengembangan dan pembuatan produk.
Tentukan pengguna produk Anda secara jelas dengan mengidentifikasi masalah, sasaran, dll. Manfaatkan persona pengguna untuk mensintesis informasi yang Anda kumpulkan.
Identifikasi masalah pengguna dari informasi yang telah Anda kumpulkan. Kemudian tentukan bagaimana tepatnya produk Anda dapat membantu menyelesaikannya.
Pilih rangkaian aktivitas yang diselesaikan pengguna saat mereka menggunakan produk Anda. Ini akan menjadi cerita atau tema yang ditempatkan di bagian atas peta cerita pengguna Anda.
Dengan menggunakan fitur Kolaborasi waktu nyata yang luar biasa, buat tim Anda bekerja untuk membagi aktivitas ini menjadi cerita pengguna yang lebih kecil.
Gunakan warna berbeda untuk setiap aktivitas. Ini juga akan membantu ketika Anda memprioritaskan cerita. Tempatkan secara vertikal dengan yang paling penting di atas.
Uraikan bagaimana pengguna mengikuti produk dari kiri ke kanan pada peta cerita pengguna Anda. Jika ada beberapa pengguna, buat skenario berbeda untuk masing-masing pengguna.
Prioritaskan cerita penting untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik. Kemudian identifikasi ketergantungan, persyaratan teknis, kemacetan yang dapat memperlambat fungsionalitas / proses.
Miliki solusi untuk mengatasi masalah ini sebelum Anda merencanakan pekerjaan Anda untuk menghasilkan produk berkualitas dalam waktu sesingkat mungkin.