Herramientas de análisis de causa raíz
Herramientas visuales y plantillas para una solución exitosa de problemas con su equipo
Crear Plantillas de Análisis de Causa Raíz- Mapea tu camino hacia el origen de todos los problemas de tu negocio
- Descubrir los vínculos entre las causas y los síntomas de los problemas
- Identificar las causas de fondo en colaboración con las partes interesadas
Creately te ayuda a hacer esto con
Plantillas prediseñadas para el análisis de la causa raíz
Herramientas sencillas de dibujo y diagramación para crear plantillas de análisis de causa raíz
Compartir con otros en su equipo para la colaboración en tiempo real y la edición de grupos
Incrustar y compartir un diagrama seguro siempre actualizado con Creately Viewer en cualquier página o sitio web interno
Guía y buenas prácticas
El análisis de causa raíz es un enfoque utilizado para identificar la causa fundamental de un problema. Hay varias herramientas de análisis de causas que pueden ser usadas para encontrar el origen de ese cierto problema
Cómo hacer un análisis de causa raíz
- Reúna a todos los involucrados en la situación, como expertos en procesos y propietarios de procesos, para analizar el problema.
- Identificar cuál es exactamente el problema. Examinar la situación actual, recopilando datos sobre los síntomas, los efectos y la duración del problema, etc.
- Examine los factores causales del problema; estos son los eventos o la condición que llevó a que el problema ocurriera.
- Utilice 5 porqués para llegar a la causa raíz del problema o diagrama de causa y efecto para identificar tantos factores causales como sea posible.
- Busque respuestas sobre por qué existen los factores causales. Nuevamente, utilice 5 porqués o diagramas de espinazo para profundizar en las raíces de cada factor.
- Al utilizar las funciones de colaboración en tiempo real de Creately, todos, incluidos los empleados remotos, pueden encontrar las causas utilizando espina de pescado o diagramas de 5 por qué.
- Una vez que se haya aclarado la causa raíz, busque maneras de evitar que vuelva a suceder. Cree un proceso utilizando un mapa de procesos para implementar las soluciones.
- Decidir y asignar personas para llevar a cabo el proceso. Identificar las posibles fallas y crear una estrategia de gestión de riesgos también.