服务蓝图医院是一种创新工具,用于提高医疗质量。它涉及绘制医疗服务的流程和程序,以识别差距、衡量绩效并提高效率。该蓝图有助于识别潜在的改进领域,例如提高客户满意度和简化工作流程。一旦识别出这些改进领域,数据可以用于决定如何最佳分配资源、沟通策略和运营结构。服务蓝图医院帮助医院为患者提供更安全、更优质的医疗服务。
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