Service blueprint plantilla
La plantilla de Service Blueprint es una herramienta visual que mapea de manera detallada todos los componentes y procesos involucrados en la prestación de un servicio. Incluye tanto las interacciones visibles con los clientes como las actividades y procesos de respaldo que ocurren tras bastidores. La plantilla typically se organiza en capas que muestran el recorrido del cliente, los puntos de contacto, las acciones del personal, y los sistemas de apoyo. Utilizar una plantilla de Service Blueprint facilita la identificación de áreas de mejora, optimiza la eficiencia operativa y asegura una experiencia coherente y de alta calidad para el cliente.
Puedes editar fácilmente esta plantilla usando Creately. Puede exportarlo en múltiples formatos como JPEG, PNG y SVG y agregarlo fácilmente a documentos de Word, presentaciones de Powerpoint (PPT), Excel o cualquier otro documento. Puede exportarlo como PDF para obtener impresiones de alta calidad.
