Die Wertschöpfungskette beschreibt die Abfolge von Aktivitäten, die ein Unternehmen durchführt, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erstellen und einen Mehrwert zu schaffen. Diese Kette beginnt mit der Beschaffung von Rohmaterialien und umfasst alle Produktions-, Logistik-, Marketing-, Vertriebs- und After-Sales-Prozesse. Jede dieser Aktivitäten trägt dazu bei, den Wert des Endprodukts zu steigern und letztlich den Gewinn des Unternehmens zu maximieren. Die Wertschöpfungskette hilft dabei, Geschäftsprozesse zu analysieren und Verbesserungspotenziale zu identifizieren, um die Effizienz zu steigern und wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie ist ein zentrales Konzept in der strategischen Unternehmensführung.
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