La cadena de valor es un concepto que describe las actividades clave que una empresa lleva a cabo para crear valor para sus clientes y generar ingresos. Un ejemplo de cadena de valor puede ser una empresa manufacturera de ropa. Las actividades primarias incluyen el diseño, la fabricación, el marketing y la distribución de prendas. Las actividades de apoyo, como la gestión de recursos humanos y la adquisición de materiales, respaldan estas actividades primarias. La cadena de valor ayuda a identificar áreas donde una empresa puede mejorar la eficiencia, reducir costos y diferenciarse de la competencia para ofrecer un mayor valor a los clientes.
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