La collecte des exigences peut sembler être un travail considérable, à moins que vous ne disposiez de bons outils. Dans cet article, nous aborderons plusieurs techniques de collecte des exigences que vous pouvez utiliser pendant la planification et le développement du logiciel. Ces outils vous aideront à rendre votre document d’exigences plus facile à lire.
De plus, ces techniques de collecte des exigences ne sont en aucun cas limitées au développement de logiciels. Vous pouvez utiliser ces outils dans n’importe quel autre projet pour rendre la collecte des exigences aussi aisée que possible.
Qu’est-ce que la collecte des exigences ?
La collecte des exigences est un élément crucial de tout projet, petit ou grand. Elle est essentielle pour comprendre et satisfaire les besoins des clients.
Le processus de collecte des exigences comprend l’identification et la documentation des exigences nécessaires des clients, des utilisateurs, des parties prenantes, etc. liées au projet. Ces connaissances seront utilisées pour développer des solutions sous forme de produits, de services, de logiciels, etc.
Par ailleurs, les méthodes utilisées pour recueillir ces données peuvent inclure des techniques telles que l’interview, le brainstorming, les groupes de discussion, les questionnaires, etc.
Techniques de collecte des exigences pour le développement de logiciels
Les outils suivants de collecte des exigences peuvent être utilisés pour faciliter les méthodes mentionnées ci-dessus ou peuvent être utilisés seuls comme techniques de collecte des exigences.
Cartographie des histoires d’utilisateurs
La cartographie des histoires d’utilisateurs est une technique utilisée pour identifier et comprendre les exigences des utilisateurs finaux. Elle aide les équipes de développement à hiérarchiser leur travail en fonction de ce qui contribuera à créer une expérience utilisateur de qualité.
À l’aide d’un schéma de récit d’utilisateur, vous pouvez décrire comment un utilisateur interagit avec votre logiciel (ou produit, service, site web, etc.), ou le parcours de l’utilisateur dans votre produit.
Vous serez ainsi en mesure d’identifier les étapes qui profitent le plus à vos utilisateurs; et de donner la priorité à la mise en place des fonctionnalités qui apporteront le plus de valeur ajoutée à leur expérience.
Comment créer une carte de l’histoire de l’utilisateur
Étape 1 : Réunissez une équipe interfonctionnelle d’employés impliqués dans le développement du produit.
Étape 2 : Identifiez vos utilisateurs, leurs objectifs, leurs besoins, etc. à l’aide d’un profil client. Analysez les données que vous avez recueillies pour préciser les problèmes de votre utilisateur. Réfléchissez à la manière dont votre produit peut résoudre ces problèmes.
Étape 3 : Identifiez les activités que font vos utilisateurs lorsqu’ils utilisent votre produit. Ce seront les histoires ou les thèmes placés en haut de votre carte des histoires d’utilisateurs. Vous pouvez utiliser la fonction de collaboration en temps réel de Creately pour que votre équipe travaille ensemble à la décomposition de ces activités en petites histoires d’utilisateur. Placez ces histoires verticalement sur la carte en plaçant les plus importantes en haut.
Étape 4 : Décrivez comment les utilisateurs se déplacent dans le produit de gauche à droite sur votre carte de l’histoire de l’utilisateur. S’il y a plusieurs utilisateurs, créez des scénarios différents pour chacun d’eux.
Étape 5 : Mettez en évidence les histoires qui sont importantes pour créer une meilleure expérience utilisateur. Identifiez ensuite les dépendances, les exigences techniques, les goulots d’étranglement qui peuvent affecter le travail que vous avez à faire. Assurez-vous que vous avez mis en place des solutions pour surmonter ces problèmes avant de planifier votre travail.
Un outil similaire que vous pouvez utiliser pour décrire et analyser le parcours de vos utilisateurs est la carte du parcours client.
Diagrammes de cas d’utilisation
Les diagrammes de cas d’utilisation aident à visualiser l’interaction entre l’utilisateur et le système; ou en d’autres termes, les actions de l’utilisateur et les réponses du système. Il permet de rester concentré sur les exigences de l’utilisateur final tout au long du développement du système.
Consultez notre tutoriel sur les diagrammes de cas d’utilisation pour apprendre à en dessiner un.
Diagrammes de séquence
Un autre type de diagramme UML qui peut servir de technique de collecte des exigences est le diagramme de séquence.
En effet, un diagramme de séquence illustre la façon dont les différentes parties d’un système interagissent entre elles pour exécuter une fonction; et l’ordre dans lequel les interactions se produisent lorsqu’un cas d’utilisation particulier est exécuté.
Apprenez tout sur les diagrammes de séquence et comment en dessiner un avec notre tutoriel sur les diagrammes de séquence.
Wireframes et maquettes d’interface utilisateur
Wireframes
Les wireframes fournissent un plan de l’interface d’un site web ou d’une application en visualisant sa navigation et sa disposition. Il vous aide à comprendre comment l’application ou le site web fonctionnera et à identifier les éventuelles erreurs de conception.
En utilisant un modèle de fil conducteur comme celui ci-dessous, vous et votre équipe pouvez comprendre comment votre système fonctionne.
Maquette d’interface utilisateur
La maquette de l’interface utilisateur est une version plus graphique et plus étoffée de l’image filaire. Cela vous aidera non seulement à vous faire une idée du fonctionnement de votre application, mais aussi de son apparence.
Avec l’outil de maquette d’interface utilisateur de Creately, vous pouvez ajouter des liens aux éléments du diagramme pour le rendre navigable. Ainsi, lorsque vous cliquez sur un bouton, vous accédez à la page correspondante. Cela vous aidera à comprendre l’expérience de l’utilisateur du site web.
Cartes de processus et organigrammes
Les cartes de processus et les organigrammes donnent une représentation simplifiée d’un processus. Que vous souhaitiez cartographier vos processus d’entreprise, les flux d’utilisateurs, ou même comprendre et expliquer votre processus de collecte des exigences, les cartes de processus et les organigrammes peuvent vous être d’une grande utilité.
Vous pouvez les utiliser pour :
- null
- Comprendre le système existant (avec une carte de l’état actuel) et savoir comment le système changera une fois la solution appliquée (avec une carte de l’état futur).
- Expliquer comment appliquer la nouvelle solution.
- Décrire les tâches et les étapes du projet (ajouter également des informations supplémentaires telles que les responsables des tâches ou les départements avec des couloirs de circulation).
- Identifier les lacunes et les blocages dans vos processus et trouver des solutions.
Voici notre tutoriel ultime sur les organigrammes pour comprendre comment en dessiner et en utiliser un.
Cartes mentales
Lors de la collecte des exigences, des séances de brainstorming individuelles et collectives sont fréquemment organisées. Vous pouvez utiliser les cartes mentales pour capturer vos idées, les organiser et les classer par catégories, puis les développer à l’aide de cartes mentales.
Voici d’autres techniques de brainstorming visuel que vous pouvez utiliser pour générer des idées plus rapidement.
Diagrammes de contexte système
Les diagrammes contextuels sont l’une des techniques de collecte des exigences logicielles que vous devez utiliser au tout début du processus.
Les diagrammes de contexte système donnent une vue de haut niveau du système dans son environnement et de la manière dont il interagit avec les entités externes telles que les utilisateurs, les autres systèmes, etc.
9 outils visuels pour recueillir les exigences de votre logiciel
Diagrammes de décomposition fonctionnelle
Un diagramme de décomposition fonctionnelle peut être utilisé pour décomposer un système en parties plus petites et plus simples. Cela vous permettra d’examiner de plus près le fonctionnement du système.
En décomposant ainsi le système ou le processus, vous serez en mesure de comprendre facilement les besoins requis.
Autres techniques de collecte des exigences ?
Les techniques de collecte des exigences ci-dessus énumérées sont plus faciles à lire, et leur nature visuelle contribuera à rendre votre document d’exigences plus facile à lire et à comprendre par quiconque.
Voulez-vous ajouter à notre liste de techniques de collecte des exigences d’autres techniques manquantes ? Si oui, n’hésitez pas à le faire dans les commentaires. De plus, dites-nous dans les commentaires laquelle de ces techniques vous préférez.