Phương pháp nghiên cứu UX

Cộng tác trực quan để hiểu hành vi, nhu cầu của người dùng và yêu cầu sản phẩm với nhóm của bạn

Bắt đầu vẽ ngay bây giờ

Xác định các hành vi và yêu cầu của người dùng thông qua hình ảnh hóa
Thu thập, sắp xếp và phân tích dữ liệu nghiên cứu người dùng bằng các công cụ trực quan
Trình bày dữ liệu nghiên cứu theo cách trực quan hấp dẫn với các mẫu có thể chỉnh sửa

Các mẫu và ví dụ nghiên cứu về trải nghiệm người dùng khác

Ví dụ về mô hình giao diện người dùng

Bản đồ tư duy để thiết kế trang web

Mẫu bản đồ hành trình của khách hàng

Bảng phân cảnh nguyên mẫu

Ví dụ về khung dây

Creately giúp bạn làm điều này với

Các mẫu được thiết kế sẵn để thực hiện nghiên cứu UX

Các công cụ vẽ và sơ đồ dễ dàng để hiểu hành vi của người dùng

Chia sẻ với những người khác trong nhóm của bạn để cộng tác trong thời gian thực và chỉnh sửa nhóm

Xuất sơ đồ của bạn ở định dạng hình ảnh PDF, SVG hoặc PNG để xuất bản, chia sẻ và in ấn

Hướng dẫn và cách thực hành tốt nhất

Nghiên cứu UX là quá trình được sử dụng để điều tra hành vi, nhu cầu và yêu cầu của người dùng. Do đó, thông tin thu thập được sẽ dùng để phát triển trải nghiệm người dùng tốt hơn.

Quy trình nghiên cứu UX

Nghiên cứu UX hoặc nghiên cứu người dùng nên được thực hiện khi bắt đầu quá trình thiết kế. Bằng cách này, bạn có thể tập trung vào người dùng.
Đặt mục tiêu rõ ràng cho nghiên cứu. Để làm được điều này, cần tìm ra những câu hỏi phù hợp để nhận được câu trả lời có thể đo lường được và thiết lập phạm vi cho công việc của mình.
Dựa trên đặc tính của dự án, hãy chọn các phương pháp nghiên cứu UX chính xác và hiệu quả để giúp bạn có được các kết quả phù hợp.
Lập bản đồ hành trình của khách hàng, phân loại thẻ và bản đồ đồng cảm là một số phương pháp nghiên cứu người dùng mà bạn có thể thực hiện bằng cách sử dụng Creately. Bằng cách sử dụng các tính năng cộng tác trong thời gian thực, có thể mời đồng nghiệp của mình hoặc thậm chí người dùng chia sẻ thông tin đầu vào của họ.
Chia sẻ sơ đồ hiển thị kết quả nghiên cứu người dùng với các bên liên quan, đối tác, v.v. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng phân tích dữ liệu và đưa ra kết luận.
Nếu muốn thêm dữ liệu nghiên cứu người dùng của mình vào bản trình bày PowerPoint hoặc tài liệu Word, hãy xuất sơ đồ dưới dạng hình ảnh, PNG, SVG và PDF.
Tiến hành nghiên cứu UX theo thời gian để bắt kịp với sự thay đổi của công nghệ, hành vi người dùng, xu hướng, v.v.