Ferramentas de análise da causa raiz
Ferramentas visuais e modelos para resolução de problemas bem sucedida com a sua equipa
Criar modelos de análise de causa raiz- Mapeie o seu caminho para a origem de todos os seus problemas de negócio
- Descobrir ligações entre causas e sintomas de problemas
- Identifique as causas raiz de forma colaborativa com os seus stakeholders
Creately ajuda-te a fazer isto com
Modelos pré-desenhados para análise de causa raiz
Ferramentas fáceis de desenho e diagramação para criar modelos de análise de causa raiz
Compartilhe com outras pessoas de sua equipe para colaboração em tempo real e edição de grupo
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Guia e Melhores Práticas
A análise da causa raiz é uma abordagem utilizada para identificar a causa fundamental de um problema. Há várias ferramentas de análise de causa raiz que podem ser usadas para encontrar a origem desse certo problema.
Como fazer uma análise de causa raiz
- Reúna todos que estão envolvidos na situação, como especialistas em processos, donos de processos para analisar o problema.
- Identificar qual é exactamente o problema. Examinar a situação atual, coletando dados sobre os sintomas, os efeitos e a duração do problema, etc.
- Olhe para os fatores causais do problema; estes são os eventos ou a condição que levou o problema a ocorrer.
- Use 5 porquês para chegar à causa raiz do problema ou diagrama de causa e efeito para identificar o maior número possível de fatores causais.
- Procure respostas sobre a razão pela qual os fatores causais existem. Novamente use 5 porquês ou diagramas de espinhas de peixe para cavar profundamente nas raízes de cada fator.
- Usando recursos de colaboração em tempo real Creately, permita que todos, incluindo funcionários remotos, encontrem causas usando espinhas de peixe ou diagramas de 5 porquês.
- Quando a causa raiz estiver esclarecida, procure maneiras de evitar que ela aconteça novamente. Criar um processo usando um mapa de processos para implementar as soluções.
- Decidir e atribuir pessoas para executar o processo. Identifique potenciais falhas e crie também uma estratégia de gerenciamento de riscos.