La planificación estratégica es una herramienta vital que marca el rumbo de una organización. Con ella, se establecen las pautas para la toma de decisiones, se aporta coherencia en las acciones y se proporciona un marco para alcanzar los objetivos establecidos. La planificación además ayuda a las empresas adaptarse a cambios del entorno superando desafíos.
En este artículo explicaremos la importancia de la planificación y enlistaremos los principales pasos para realizarla de forma exitosa.
Paso 1. Definición de Misión y Visión:
Empecemos con la definición de la misión y visión de la empresa. La misión es el propósito fundamental; ¿Por qué existimos? ¿Cuál es su razón de ser?
Por otra parte, la visión nos proporciona una imagen ideal de cómo nos gustaría ver la empresa en un futuro; ¿Cómo se ve la empresa a sí misma en cinco, diez, o quince años?
Si tomasemos como ejemplo a Microsoft, su misión es “empoderar a cada persona y cada organización en el planeta para lograr más”, y su visión es “innovar para mejorar el trabajo y la vida de las personas”. Con base a esto, Microsoft planea sus acciones estratégicas día a día.
Ahora bien, ¿cómo podemos facilitar este proceso? Plataformas y herramientas de colaboración en línea como Creately, Slack o MS Teams pueden ser de gran ayuda. Nos permiten reunir los aportes de todos los miembros del equipo y llegar a un resultado conjunto sobre la misión y la visión.
Este tipo de herramientas ayudan a que todas las voces sean escuchadas y que la dirección final sea representativa de todos.
Paso 2. Análisis Situacional:
Teniendo la misión y visión definidas, el siguiente paso es entender la posición actual de la empresa. Esto implica realizar un análisis FODA (SWOT por sus siglas en inglés), que identifica las Fortalezas, Oportunidades, Debilidad y Amenazas de la empresa.
¿Qué hacemos mejor que nuestra competencia?
¿Dónde podríamos mejorar?
¿Qué oportunidades pueden ser explotadas y qué amenazas deben ser mitigadas?También es importante considerar factores externos que pudiesen impactar a la organización. Aquí es donde se recomienda utilizar el análisis PEST que examina los factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ambientales y Legales que pueden afectar a la empresa.
¿Cómo las políticas gubernamentales o las tendencias tecnológicas podrían impactarnos?
¿Existen factores ambientales o sociales que deben ser considerados?
Los análisis FODA y PEST proporcionan una visión comprensiva del estado actual de la empresa y del entorno en el que operamos. Juntos, forman la base para el desarrollo de una estrategia que no sólo aproveche las fortalezas y oportunidades de la empresa, sino que también aborde sus debilidades y amenazas.
Paso 3. Definición de Objetivos:
Una vez teniendo una comprensión clara de los pasos anteriores, el siguiente es establecer objetivos. Estos son hitos concretos que la empresa se esfuerza por alcanzar para avanzar hacia su visión. Es crucial que estos objetivos sean SMART: Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Temporales.
“Incrementar las ventas de nuestro producto X en un 10% en los próximos seis meses”.
Este objetivo es específico (incrementar las ventas del producto estrella), medible (en un 10%), alcanzable (suponiendo que se basa en análisis de ventas pasadas y proyecciones futuras), relevante (relacionado con las ventas, un área clave para la mayoría de las empresas) y temporal (en los próximos seis meses).
Herramientas de gestión de proyectos como Creately pueden ser útiles en esta etapa. Permiten a las empresas rastrear su progreso hacia sus objetivos, asegurando que todos en la organización estén alineados y trabajando juntos para lograr los objetivos establecidos.
Paso 4. Desarrollo de Estrategias:
Con los objetivos claros, el siguiente paso es desarrollar las estrategias para alcanzarlos. Esto puede implicar identificar segmentos de mercado objetivo, desarrollar estrategias de posicionamiento y decidir sobre tácticas de marketing específicas.
La Segmentación, el Targeting y el Posicionamiento, también conocido como el proceso STP, es un enfoque fundamental en esta etapa. ¿A qué segmentos de clientes nos queremos dirigir? ¿Cómo nos posicionamos en mercado para atraer a estos clientes?
Paso 5. Implementación de la Estrategia:
Una vez que hemos desarrollado nuestras estrategias, es momento de ponerlas en acción. Este paso puede ser desafiante, ya que requiere la coordinación efectiva de todos los recursos y equipos de la organización.
Durante esta fase, es crucial tener un plan detallado de implementación que especifique qué necesita ser hecho, quién es responsable de hacerlo y cuándo debe ser completado.
Herramientas de gestión de proyectos como Creately pueden ser invaluables aquí, permitiendo a las organizaciones asignar tareas, rastrear el progreso y garantizar que todos estén en la misma página. Al implementar la estrategia, es fundamental no perder de vista los objetivos. Es fácil quedar atrapado en las actividades diarias y perder de vista el panorama general.
Paso 6. Evaluación y Control:
La última fase de la planificación estratégica no es realmente el final del proceso, sino más bien una fase de retroalimentación que lleva de nuevo a la fase de análisis.
Es importante recordar que la planificación estratégica es un proceso continuo. El entorno empresarial está en constante cambio, y lo que funcionó ayer puede no funcionar mañana. Por lo tanto, es crucial revisar y actualizar regularmente la estrategia para garantizar que sigue siendo relevante y efectiva.
Conclusion
En definitiva, la planificación estratégica es un proceso lleno de descubrimientos y aprendizajes. Aunque el camino es a veces complejo y lleno de incertidumbre, también puede ser una experiencia extremadamente gratificante.
Pero es importante recordar que la planificación estratégica no es un camino que se recorre sólo. Es un camino que se emprende como equipo, y cada voz cuenta. Por lo tanto, queremos escucharlos. ¿Cuál ha sido su experiencia con la planificación estratégica? ¿Qué herramientas han encontrado útiles en este proceso? ¿Han encontrado alguna forma particularmente efectiva para alcanzar sus objetivos? Los invitamos a compartir sus pensamientos, experiencias y consejos en la sección de comentarios a continuación.
