Sistema de Quejas

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Sistema de Quejas

Un sistema de quejas es una herramienta diseñada para gestionar y resolver las insatisfacciones de clientes o usuarios de manera eficiente. Permite a las personas presentar sus quejas de forma estructurada, facilitando su seguimiento y resolución. Este sistema organiza, prioriza y asigna cada queja a los responsables adecuados, asegurando que se aborden oportunamente. Además, ofrece funciones para analizar patrones recurrentes, mejorar los procesos y aumentar la satisfacción del cliente. Un sistema de quejas bien implementado no solo soluciona problemas, sino que también fortalece la relación con los usuarios al demostrar un compromiso con la mejora continua.

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