Пример 5 причин демонстрирует применение метода 5 Почему, используемого для анализа первопричины проблемы. Процесс заключается в последовательном задавании вопроса почему, чтобы выяснить корень проблемы. Например, если клиент получил неправильный заказ, можно спросить почему это произошло и выяснить, что сотрудник упаковал товар с ошибкой. Дальнейший анализ может показать, что причина кроется в неправильной маркировке, которая возникла из-за сбоя в системе. Ошибка в системе могла быть вызвана некорректными данными, занесёнными из-за отсутствия регулярной проверки. В результате выявляется корневая причина отсутствие процесса контроля, что позволяет предпринять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Вы можете легко отредактировать этот шаблон с помощью Creately. Вы можете экспортировать его в нескольких форматах, таких как JPEG, PNG и SVG, и легко добавить его в документы Word, презентации Powerpoint (PPT), Excel или другие документы. Вы можете экспортировать его в PDF для высококачественных печатных копий.