Diagrama de flujo de atencion al cliente

Un diagrama de flujo de atención al cliente es una representación visual de los pasos y procesos involucrados en la gestión de consultas y problemas de los clientes. Inicia con la recepción de la solicitud del cliente, seguida por la categorización del problema, la asignación al agente adecuado, y la búsqueda de soluciones. Incluye decisiones como escalamiento a niveles superiores si es necesario y finaliza con la resolución y retroalimentación del cliente. Este diagrama asegura una respuesta eficiente y coherente, mejorando la satisfacción del cliente y optimizando el rendimiento del equipo de soporte.

Puedes editar fácilmente esta plantilla usando Creately. Puede exportarlo en múltiples formatos como JPEG, PNG y SVG y agregarlo fácilmente a documentos de Word, presentaciones de Powerpoint (PPT), Excel o cualquier otro documento. Puede exportarlo como PDF para obtener impresiones de alta calidad.