Exemplo de balanced scorecard (BSC)

Um exemplo de Balanced Scorecard (BSC) ilustra como uma organização pode alinhar suas atividades estratégicas aos seus objetivos de longo prazo. O BSC organiza os indicadores-chave de desempenho (KPIs) em quatro perspectivas principais: financeira, que avalia resultados econômicos; clientes, que mede a satisfação e a fidelidade; processos internos, que monitora a eficiência operacional; e aprendizado e crescimento, que analisa a capacitação da equipe e a inovação. Cada perspectiva é interligada, mostrando como melhorias em uma área afetam as outras. Esse exemplo ajuda a traduzir a visão estratégica em métricas mensuráveis, permitindo acompanhamento contínuo e ajustes estratégicos para alcançar os objetivos organizacionais.

Você pode editar facilmente este modelo usando o Creately. Você pode exportá-lo em vários formatos, como JPEG, PNG e SVG, e adicioná-lo facilmente a documentos do Word, apresentações do Powerpoint (PPT), Excel ou qualquer outro documento. Você pode exportá-lo como PDF para impressões de alta qualidade.