Le Modèle User Flow est un outil visuel qui cartographie le parcours de l’utilisateur lors de son interaction avec un produit ou un service numérique. Il détaille chaque étape, décision et point de contact depuis l’entrée jusqu’à l’accomplissement d’une action spécifique. Ce modèle aide les équipes UX à comprendre le comportement des utilisateurs, identifier les obstacles potentiels et optimiser l’expérience utilisateur. Avec un User Flow bien conçu, il est possible de créer des interfaces intuitives, réduire les frictions et atteindre les objectifs des utilisateurs et de l’entreprise de manière efficace.
Vous pouvez facilement modifier ce modèle en utilisant Creately. Vous pouvez l'exporter dans plusieurs formats comme JPEG, PNG et SVG et l'ajouter facilement dans des documents Word, des présentations Powerpoint (PPT), Excel ou tout autre document. Vous pouvez l'exporter au format PDF pour des impressions de haute qualité.