Plan directeur des services de la Commonwealth Bank

Le Plan Directeur des Services de la Commonwealth Bank définit la structure et les processus par lesquels la banque délivre ses services financiers. Il englobe des domaines clés tels que la gestion de la relation client, les opérations bancaires numériques, la conformité réglementaire, la gestion des risques, ainsi que les produits financiers (comptes, prêts, investissements). Ce plan vise à garantir une prestation de services efficace, sécurisée et accessible, tout en améliorant l’expérience client et en favorisant l’innovation dans le secteur bancaire.

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