Modelo de serviço Commonwealth Bank

O Service Blueprint do Commonwealth Bank é uma ferramenta poderosa utilizada pela direção para ajudar a fundamentar as suas decisões. Fornece uma forma fácil de visualizar a experiência do cliente e a interação com a empresa, tornando o percurso do cliente mais simplificado e eficiente. O plano de serviço acompanha as necessidades dos clientes, os processos e as tarefas do pessoal, dando às equipas de gestão uma visão inestimável das áreas que precisam de ser melhoradas. Ao analisar os pontos de contacto e o feedback dos clientes, a gestão pode identificar áreas de fraqueza e dar prioridade a melhorias para tornar a experiência do cliente mais fluida. O plano de serviços do Commonwealth Bank é uma ferramenta poderosa para criar um melhor percurso para o cliente e para o encantar.

Você pode editar facilmente este modelo usando o Creately. Você pode exportá-lo em vários formatos, como JPEG, PNG e SVG, e adicioná-lo facilmente a documentos do Word, apresentações do Powerpoint (PPT), Excel ou qualquer outro documento. Você pode exportá-lo como PDF para impressões de alta qualidade.