Modelo RATER

O Modelo RATER é uma ferramenta que avalia a qualidade do serviço com base em cinco dimensões chave: Confiabilidade (a capacidade de fornecer um serviço consistente e sem erros), Garantia (a confiança transmitida pela equipe ao cliente), Empatia (a atenção às necessidades individuais dos clientes), Tangibilidade (aspectos físicos como o ambiente e equipamentos) e Tempo de Resposta (a agilidade em atender às solicitações dos clientes). Usado para medir a satisfação do cliente, o modelo ajuda as empresas a identificar áreas de melhoria e aprimorar a experiência do usuário, visando maior qualidade e fidelização.

Você pode editar facilmente este modelo usando o Creately. Você pode exportá-lo em vários formatos, como JPEG, PNG e SVG, e adicioná-lo facilmente a documentos do Word, apresentações do Powerpoint (PPT), Excel ou qualquer outro documento. Você pode exportá-lo como PDF para impressões de alta qualidade.